Mitarbeiter/in Kundensupport (m/w/d) 50%

Vaudoise Versicherungen; Luzern; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Genossenschaftliches Umfeld

Sozialleistungen & Rabatte

Dynamisches Team

Mitarbeiterwohlbefinden

Zusammenfassung

Die Vaudoise Versicherungen sucht eine/n Mitarbeiter/in im Kundensupport in der Generalagentur Zentralschweiz. Wir legen Wert auf Nähe, Proaktivität, Menschlichkeit und Vertrauenswürdigkeit und bieten ein gesundes Arbeitsumfeld.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Unterstützung im Kundensupport, Angebotserstellung in Nicht-Leben, Schadenbearbeitung, Korrespondenz und Telefonkontakt mit Partnern. Wir erwarten branchenrelevante Ausbildung, VBV-Zertifizierung und starke Kundenorientierung.

Qualifikationen

• Ausbildung in der Versicherungsbranche mit Erfahrung im kaufmännischen Bereich + VBV-Zertifizierung.
• Gute Kenntnisse über den Versicherungsagenturkanal von Vorteil.
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift.
• Verkaufs- und kundenorientiert.
• Selbstständiges Arbeiten und Flexibilität.
• Kommunikative und offene Persönlichkeit.

Aufgaben

• Unterstützung unserer Mitarbeiter im Kundensupport
• Vorbereiten von Offerten in den Nicht-Leben-Branchen im Privatkundengeschäft
• Bearbeitung von Schadenfällen
• Erledigung der anfallenden Korrespondenz
• Bedienung des Versicherungspartners und dessen Kunden am Telefon

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verkaufsfähigkeiten

Kommunikation

Selbstständiges Arbeiten

Flexibilität

Offenes Wesen

Ausbildung

Ausbildung in der Versicherungsbranche + VBV-Zertifizierung

Jobbeschreibung

Die Vaudoise ist eine der führenden Schweizer Versicherungen und eine attraktive und zukunftsorientierte Arbeitgeberin. Ganz im Sinne ihrer genossenschaftlichen Identität und ihrer Werte schafft die Vaudoise ein gesundes, inklusives und inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich weiterentwickeln können.

In unserer Generalagentur Zentralschweizleben wir täglich die Werte von Nähe, Proaktivität, Menschlichkeit und Vertrauenswürdigkeit. Wir verstehen uns nicht nur als Versicherungsanbieter, sondern vielmehr als Partner unserer Kundinnen und Kunden auf ihrem Weg zu finanzieller Sicherheit und Wohlbefinden. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, suchen wir nach einem/einer Mitarbeiter/in im Kundensupport, der/die diese Werte lebt und unsere Kundinnen und Kunden mit Engagement und Herzlichkeit unterstützt.

Folgende spannende Aufgaben warten auf Sie:

• Unterstützung unserer Mitarbeiter im Kundensupport
• Vorbereiten von Offerten in den Nicht-Leben-Branchen im Privatkundengeschäft
• Bearbeitung von Schadenfällen
• Erledigung der anfallenden Korrespondenz
• Bedienung des Versicherungspartners und dessen Kunden am Telefon

Das zeichnet Sie aus:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungsbranche mit Erfahrung im kaufmännischen Bereich + VBV-Zertifizierung
• Gute Kenntnisse über den Versicherungsagenturkanal von Vorteil
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Verkaufs- und kundenorientiert
• Selbstständiges Arbeiten und Flexibilität
• Kommunikative und offene Persönlichkeit

Wenn Sie darüber hinaus eine dynamische Persönlichkeit sind, die auch in hektischen Zeiten die Ruhe bewahrt, belastbar ist und sich nicht scheut, eigenständig Entscheidungen zu treffen, dann passen Sie perfekt in unser Team! Wir suchen jemanden der nicht nur mitdenkt, sondern auch proaktiv handelt und sich flexibel auf wechselnde Anforderungen einstellen kann.

Im Gegenzug bieten wir Ihnen:

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlich geprägten Unternehmen, das mehrfach zum besten Arbeitgeber gewählt wurde
• Zahlreiche Sozialleistungen, darunter Flexibilität bei der Arbeitsorganisation und diverse Mitarbeiterrabatte
• Ein dynamisches Team
• Das Wohlbefinden der Mitarbeitenden als erste Priorität