Mitarbeiter Empfang & Privatkundendesk, 40%, (m/w/d)

STOBAG; Aargau; Vor Ort; CHF 42.000 - 54.000; Vollzeit

Zusammenfassung

STOBAG sucht eine engagierte Empfangsmitarbeiterin bzw. einen Empfangsmitarbeiter zur Betreuung von Kunden, Partnern und Besuchern. Sie sorgen für einen professionellen Gesamteindruck, triagieren Anfragen und unterstützen das Verkaufsteam im Showroom.

Zu den Aufgaben gehört die Pflege von Kundendaten im CRM, Koordination von Beratungsterminen und eine saubere, ordentliche Empfangsumgebung. Einsatz auch mittwochs; Deutschkenntnisse sind sehr gut gefragt, weitere Sprachen von Vorteil.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Erfahrung im Empfang, Kundenservice oder administrativen Bereich von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen und idealerweise CRM-Systemen.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung von Kunden, Partnern und Besuchern sowie Sicherstellung eines professionellen Gesamteindrucks.
• Entgegennahme und Triagierung eingehender Anfragen (Telefon, E-Mail) und Weiterleitung an die zuständigen Stellen.
• Erfassung, Pflege und Nachverfolgung von Kundenkontakten, Leads und Opportunities im CRM-System (C4C).
• Unterstützung der Kundenberater bei der Terminorganisation sowie Koordination von Beratungsterminen im Showroom.
• Administrative Unterstützung des Verkaufsteams und Bearbeitung einfacher Kundenanfragen.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Empfangs- und Showroombereich inklusive Organisation von Infrastruktur und Materialien.
• Mitverantwortung für Ordnung, Sauberkeit und ein einladendes Erscheinungsbild des Empfangsbereichs.
• Verfügbarkeit am Mittwoch erforderlich.

Kenntnisse

Kundenservice

Organisationstalent

Selbstständige Arbeitsweise

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung

Tools

Office-Anwendungen

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

• Empfang und Betreuung von Kunden, Partnern und Besuchern sowie Sicherstellung eines professionellen und positiven Gesamteindrucks
• Entgegennahme und Triagierung eingehender Anfragen (Telefon, E-Mail) und Weiterleitung an die zuständigen Stellen
• Erfassung, Pflege und Nachverfolgung von Kundenkontakten, Leads und Opportunities im CRM-System (C4C)
• Unterstützung der Kundenberater bei der Terminorganisation sowie Koordination von Beratungsterminen im Showroom
• Administrative Unterstützung des Verkaufsteams und Bearbeitung einfacher Kundenanfragen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Empfangs- und Showroombereich inklusive Organisation von Infrastruktur und Materialien
• Mitverantwortung für Ordnung, Sauberkeit und ein einladendes Erscheinungsbild des Empfangsbereichs
• Verfügbarkeit am Mittwoch erforderlich
• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
• Erfahrung im Empfang, Kundenservice oder administrativen Bereich von Vorteil
• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Organisationstalent
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen und idealerweise CRM-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Flexibilität betreffend Arbeitstage, um Ferienvertretung sicherzustellen

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