Mitarbeiter Verkaufsinnendienst (m/w) 80-100%

yellowshark® AG; Würenlos; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mindestens 5 Wochen Ferien

Moderne Arbeitsbedingungen

Attraktives Sozialleistungen

Dynamisches Vertriebsumfeld

Zusammenfassung

yellowshark® AG sucht eine kommunikationsstarke Persönlichkeit für eine vielseitige Position im Kundenservice und Backoffice in der Schweiz. Sie arbeiten direkt mit Kundinnen und Kunden zusammen und unterstützen administrative Abläufe sowie die Koordination von Servicetechnikern.

Sie bringen eine kaufmännische Grundausbildung mit und verfügen über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie sichere MS-Office- und ERP-Kompetenzen.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation ist erforderlich.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse werden vorausgesetzt.
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Organisationstalent sind zentral.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden bei schriftlichen und telefonischen Anfragen
• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenbeanstandungen professionell durchführen
• Beratung von Kunden bei Anfragen zu Produkten
• Erstellung und Erfassung von Angeboten für zusätzliche Serviceleistungen
• Sicherstellung des Informationsflusses zwischen internen und externen Stellen

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

MS Office

ERP-Systeme

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbar

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Für einen Kunden suchen wir eine kommunikationsstarke Persönlichkeit für eine vielseitige Position im Kundenservice und Backoffice. Die Rolle kombiniert direkten Kundenkontakt mit administrativen Aufgaben und bietet die Möglichkeit, bei der Koordination von Servicetechnikern mitzuwirken. Das Unternehmen bietet moderne Arbeitsbedingungen, attraktive Sozialleistungen und ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden bei schriftlichen und telefonischen Anfragen
• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenbeanstandungen professionell durchführen
• Beratung von Kunden bei Anfragen zu Produkten
• Erstellung und Erfassung von Angeboten für zusätzliche Serviceleistungen
• Sicherstellung des Informationsflusses zwischen internen und externen Stellen

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse werden vorausgesetzt
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise gefragt
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Organisationstalent sind zentral

Wissenswertes

• Mindestens 5 Wochen Ferien
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt und administrativen Aufgaben
• Moderne Arbeitsumgebung in einem etablierten und stabilen Unternehmen
• Aktive Mitgestaltung in einem dynamischen Vertriebsumfeld
• Attraktive Sozialleistungen