Mehrsprachiger Call Center Agent – Remote 80–100%

AP Dialog AG; Dättwil; Hybrid; CHF 54.000 - 67.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office mf6glich

Zusammenfassung

AP Dialog AG ist ein ffchrender Anbieter von Call Center-Dienstleistungen mit Standorten in Baden-De4ttwil. Wir suchen ab sofort eine erfahrene Kraft im Kundendienst ffcr 80%8% Arbeitspensum, die schriftliche und telefonische Anfragen bearbeitet und eine professionelle Kommunikation sicherstellt.

Zu Ihren Aufgaben gehf6ren die Entgegennahme von Anfragen eines Energieversorgers, das Erstellen von Zahlungsvereinbarungen, Mahnstopps, Bearbeitung von Ze4hler- und Umzugsmeldungen sowie

Qualifikationen

• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt we4hrend der Arbeit.
• Ausgepre4gte Kommunikationsfe4higkeiten in Deutsch (Schweizerdeutsch) und Französisch.
• Gute Allgemeinbildung; geografische Kenntnisse der Schweiz.

Aufgaben

• Entgegennahme schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen fr einen Energiekonzern.
• Erstellen von Zahlungsvereinbarungen sowie Mahnstopps.
• Bearbeitung von Stromze4hler-Eingaben und Umzugsmeldungen.
• Bearbeitung von Reklamationen sowie von Anfragen zu Photovoltaik (PVA).

Kenntnisse

Kundenkontakt

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch/Schweizerdeutsch

Französisch (B2)

Ausbildung

Berufsausbildung mit Schweizer VET Diploma oder äquivalent

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

AP Dialog AG ist ein ffchrender Anbieter von Call Center-Dienstleistungen mit Standorten in Baden-De4ttwil. Wir suchen ab sofort eine erfahrene Kraft im Kundendienst ffcr 80%8% Arbeitspensum, die schriftliche und telefonische Anfragen bearbeitet und eine professionelle Kommunikation sicherstellt.

Zu Ihren Aufgaben gehf6ren die Entgegennahme von Anfragen eines Energieversorgers, das Erstellen von Zahlungsvereinbarungen, Mahnstopps, Bearbeitung von Ze4hler- und Umzugsmeldungen sowie