Outbound-Kundenberater: Angebote erstellen | 80–100% (Temp)

Gi Group AG; Bern; Vor Ort; CHF 40.000 - 54.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Gi Group AG in Bern sucht eine Aushilfe zur Leistungsabwicklung (80–100%) befristet von September bis Januar. Zu den Aufgaben gehören die telefonische Ansprache bestehender Kunden, das Erstellen von Änderungsofferten, Beratung zu Prämien und Deckung sowie professionelles Beschwerdemanagement.

Die Position verlangt sehr gute Deutschkenntnisse, Empathie und Kundennähe. Sie arbeiten 100% vor Ort in Bern (BE) und unterstützen das Team bei Dokumentation und Kundenpflege im CRM-System.

Qualifikationen

• Outbound-Kundengespräche zur Erklärung der Prämienlage und Optimierungsmöglichkeiten.
• Anlegen von Offerten gemäß Optimierungsangeboten.
• Kundenberatung zu Prämien- und Deckungssituation.
• Beschwerdemanagement und Koordination der weiteren Bearbeitung.
• Dokumentation von Kundeninformationen im CRM.

Aufgaben

• Outbound-Kundenkontakt und Beratung.
• Erstellung von Änderungsofferten entlang der Angebote.
• Beratung zu Prämien- und Deckungssituationen.
• Souveräner Umgang mit Beschwerden und Koordination der Lösungen.
• Dokumentation von Kundeninformationen im CRM.

Kenntnisse

Outbound-Telefonie

ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Überzeugungskraft

Empathie

Kundenorientierung

schnelles Erfassen

Ausbildung

Swiss VET Diploma oder äquivalent

Jobbeschreibung

Gi Group AG in Bern sucht eine Aushilfe zur Leistungsabwicklung (80–100%) befristet von September bis Januar. Zu den Aufgaben gehören die telefonische Ansprache bestehender Kunden, das Erstellen von Änderungsofferten, Beratung zu Prämien und Deckung sowie professionelles Beschwerdemanagement.

Die Position verlangt sehr gute Deutschkenntnisse, Empathie und Kundennähe. Sie arbeiten 100% vor Ort in Bern (BE) und unterstützen das Team bei Dokumentation und Kundenpflege im CRM-System.