Luxury Front Office Manager

Hotel Grandes Rousses; Bellevue; Remote; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

La Réserve Genève Hôtel & Spa recherche un Front Office Manager expérimenté pour superviser la réception et garantir une expérience client d'exception, au sein d'un établissement 5 étoiles luxe sur le lac Léman.

Vous encadrerez une équipe de réception, organiserez les plannings et veillerez au bon déroulement des check-ins/check-outs, tout en promouvant les services et les standards du groupe Leading Hotels of the World.

Qualifications

• Diplômé(e) d’une école hôtelière ou équivalent, 3 à 5 ans d'expérience dans l'hôtellerie de luxe.
• Bilingue Français/Anglais, maîtrise des outils bureautiques (Word/Excel/Internet).
• Maîtrise des logiciels Mirus, Fidélio et Opera est un plus.

Responsibilities

• Encadrer et former l'équipe de réception, night-audit et guest relation.
• Organiser et superviser l'activité journalière du département.
• Assurer l'accueil physique et téléphonique et la coordination des chambres.
• Suivre les réservations et optimiser les plannings et les coûts.
• Promouvoir les services de l'hôtel et contribuer à l'image de marque.

Skills

Bilingue FR/EN

Education

Diplôme hôtelier / CFC / BTS Hôtellerie

Tools

Mirus

Fidélio/Opera

Job description

La Réserve Genève Hôtel & Spa recherche un Front Office Manager expérimenté pour superviser la réception et garantir une expérience client d'exception, au sein d'un établissement 5 étoiles luxe sur le lac Léman.

Vous encadrerez une équipe de réception, organiserez les plannings et veillerez au bon déroulement des check-ins/check-outs, tout en promouvant les services et les standards du groupe Leading Hotels of the World.