Luxury Concierge - Bilingual Front Desk Expert (FR/EN)

Hotel Grandes Rousses

Bellevue

Remote

CHF 60,000 - 90,000

Full time

37 hours ago

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Job summary

La Réserve Genève Hôtel & Spa recrute un Concierge bilingue Français/Anglais H/F, idéalement situé au bord du Lac Léman, pour accueillir les clients et prendre en charge leurs demandes avec professionnalisme.

Le poste exige diplôme hôtelier et 2 ans d’expérience dans l’hôtellerie de luxe; bilingue FR/EN, maîtrise Protel appréciée. CDI, sans logement, et conditions luxueuses propres à l’établissement.

Qualifications

Diplôme requis d’une école hôtelière / CFC ou BTS Hôtellerie.
Expérience minimale de 2 ans dans l’hôtellerie de luxe.
Bilingue français/anglais; une autre langue est un atout.

Responsibilities

Assurer et personnaliser l’accueil physique et téléphonique des clients et visiteurs.
Réaliser les procédures de check-in et check-out.
Accompagner les clients en chambre et renseigner selon leurs besoins.
Prendre en charge les réservations et le cross-selling / up-selling.
Participer à l’activité globale du lobby et au night audit en alternance.
Promouvoir les services de l’hôtel et du Groupe Michel Reybier Hospitality.
Appliquer les standards qualité et les procédures en vigueur.