Spa- & Hotelrezeption: Gastgeber mit Stil & Rabatten

Appenzeller Huus AG; Appenzell Innerrhoden; On-site; CHF 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Überdurchschnittliche Vergütung

50 % Rabatt in der Appenzeller Huus-Gä

Appenzeller Mitarbeiterkarte

Moderne Team-Lounge

Job summary

Appenzeller Huus AG sucht eine engagierte Spa- & Hotelrezeption mit Leidenschaft für exzellenten Gästeservice. Sie empfangen Gäste herzlich, beraten zu Spa-Angeboten und koordinieren Reservierungen.

Zudem begleiten Sie Behandlungen, kümmern sich um Buchungen und tragen zum reibungslosen Spa-Betrieb bei. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit, sprechen Deutsch und Englisch auf gutem Niveau und arbeiten strukturiert in einem motivierten Team.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, Hotellerie-, Tourismus- oder vergleichbaren Bereich.
• Erfahrung an einer Hotel-, Spa- oder Wellnessrezeption
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Freude am persönlichen Gästekontakt
• Sicheres Auftreten sowie hohe Service- und Beratungskompetenz
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Buchungs- und Kassensystemen sowie MS Office
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Niveau B2-C1)
• Spaß daran, Gästen ein besonderes Spa-Erlebnis zu bieten

Responsibilities

• Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer Spa- und Hotelgäste
• Beratung unserer Gäste zu Spa-Angeboten, Treatments und Wellnessleistungen
• Aktiver Verkauf und kompetente Empfehlung von Treatments, Packages und Spa-Produkten
• Annahme, Koordination und Bearbeitung von Spa- und Treatmentreservationen
• Organisation des täglichen Spa-Betriebs sowie Koordination der Behandlungsräume
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Spa- und Rezeptionsbereich
• Betreuung der Gäste vor, während und nach dem Spa-Aufenthalt
• Pflege der Gästedaten und Reservierungssysteme
• Unterstützung bei Planung und Umsetzung von Spa-Angeboten und Ritualen
• Sicherstellung von Service-, Qualitäts- und Hygienestandards
• Kassenführung, Rechnungsstellung und Tagesabschlüsse
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Housekeeping, Gastronomie und Spa

Skills

Gastgeberpersönlichkeit

Gästekontakt

Servicekompetenz

MS Office

Buchungssoftware

Kassensysteme

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Buchungssoftware

Kassensysteme

MS Office

Job description

Appenzeller Huus AG sucht eine engagierte Spa- & Hotelrezeption mit Leidenschaft für exzellenten Gästeservice. Sie empfangen Gäste herzlich, beraten zu Spa-Angeboten und koordinieren Reservierungen.

Zudem begleiten Sie Behandlungen, kümmern sich um Buchungen und tragen zum reibungslosen Spa-Betrieb bei. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit, sprechen Deutsch und Englisch auf gutem Niveau und arbeiten strukturiert in einem motivierten Team.