Logistics Customer Care Specialist — Flexible Hours & Autonomy
Raben Sieber AG
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Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
Raben Sieber AG sucht am Standort Bedano eine motivierte Kundennbetreuungsspezialistin bzw. einen Kundenbetreuer Spezialist (m/w/d) im internationalen Transport- und Logistikumfeld.
Sie betreuen Kunden während des Versandprozesses und arbeiten eng mit Partnern zusammen, um effiziente Abläufe sicherzustellen. Sie bringen gute Englischkenntnisse mit, arbeiten proaktiv an Lösungen und tragen zu exzellentem Kundenservice bei.
Competenze
- Abgeschlossene Sekundarschulausbildung oder Hochschulabschluss.
- Gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprache vorteilhaft.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und ausgezeichnete Kommunikationskompetenz.
Mansioni
- Beantwortung von Kundenanfragen und Erfüllung ihrer Bedürfnisse mit präzisen, zeitnahen Informationen zu unseren Dienstleistungen.
- Unterstützung des Versandmanagements von der ersten Bearbeitung bis zur Lieferung; Probleme erkennen und lösen.
- Mitwirkung bei Planung, Organisation und Verwaltung von Sammelgut-Sendungen.
- Unterstützung bei Vorbereitung, Organisation und Überprüfung der Versanddokumentation.
- Beitrag zur Erstellung von Ladeplänen und Identifikation geeigneter Transportlösungen.
- Koordination mit internen Abteilungen, Spediteuren, Kunden und Lieferanten für reibungslose Abläufe.
Conoscenze
Formazione
Descrizione del lavoro
Raben Sieber AG sucht am Standort Bedano eine motivierte Kundennbetreuungsspezialistin bzw. einen Kundenbetreuer Spezialist (m/w/d) im internationalen Transport- und Logistikumfeld.
Sie betreuen Kunden während des Versandprozesses und arbeiten eng mit Partnern zusammen, um effiziente Abläufe sicherzustellen. Sie bringen gute Englischkenntnisse mit, arbeiten proaktiv an Lösungen und tragen zu exzellentem Kundenservice bei.
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