Leiter Zentraler Support & Services

Agroscope; Posieux; Sur place; CHF 120 000 - 180 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gesund am Arbeitsplatz

Gelebte Vielfalt

Arbeiten für die Schweiz

Résumé du poste

Agroscope sucht eine Leitung des Zentralsupports am Standort Posieux. Sie führen ein Team von sechs Mitarbeitenden, verantworten Telefonzentrale, Ticketing, Empfang und Veranstaltung Unterstützung, und arbeiten mehrsprachig.

Sie harmonisieren Abläufe national, optimieren Prozesse und entwickeln Arbeitsmittel weiter. Zudem übernehmen Sie die Infrastruktur-Teilprojekte im Azurite-Rahmen und tragen operative Verantwortung für LRAO-Dienstleistungen, einschließlich Zertifikatsverwaltung und

Qualifications

• Kaufmännische Grundbildung oder Ausbildung im Hotel- und Dienstleistungsbereich (EFZ, ergänzt durch Bachelor oder HF)
• Mehr als fünf Jahre Berufserfahrung, inklusive Führungserfahrung
• Kenntnisse im Projektmanagement, analytisches Denken, Strukturierung von Prozessen
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Interesse an Digitalisierung
• Dienstleistungsbewusstsein, Kundenorientierung, Verhandlungsgeschick, Teamgeist
• Sehr gute Kenntnisse zweier Amtssprachen und Englisch

Responsabilités

• Leitung des Zentralsupports auf allen Standorten in der Schweiz (6 Personen) in personeller, fachlicher, finanzieller und organisatorischer Hinsicht
• Sicherstellung der operativen Dienstleistungen des Zentralsupports in Posieux und Koordination der Aktivitäten an allen Standorten
• Harmonisierung und Optimierung der administrativen, logistischen und organisatorischen Arbeitsprozesse
• Leitung von Infrastruktur-Teilprojekten im Rahmen von Azurite, insbesondere Einführung des Ticketing-Systems
• Operative Verantwortung für LRAO-Dienstleistungen (rund 1600 Personalbewegungen pro Jahr), Zertifikatsverwaltung und Schulung
• Ausbildung und Betreuung der Lernenden, Koordination der Zivildienstleistenden, der Hilfskräfte und externer Dienstleister

Connaissances

Führungserfahrung

Projektmanagement

Prozessoptimierung

Kundenorientierung

Kommunikation

Sprachenkenntnisse

Formation

Kaufmännische Grundbildung

Bachelorabschluss/HF

Outils

MS Office

Ticketing-System

Description du poste

Agroscope sucht eine Leitung des Zentralsupports am Standort Posieux. Sie führen ein Team von sechs Mitarbeitenden, verantworten Telefonzentrale, Ticketing, Empfang und Veranstaltung Unterstützung, und arbeiten mehrsprachig.

Sie harmonisieren Abläufe national, optimieren Prozesse und entwickeln Arbeitsmittel weiter. Zudem übernehmen Sie die Infrastruktur-Teilprojekte im Azurite-Rahmen und tragen operative Verantwortung für LRAO-Dienstleistungen, einschließlich Zertifikatsverwaltung und