Leiter Sales Support & Prozessoptimierung

Rivella Group

Rothrist

On-site

CHF 120,000 - 150,000

Full time

7 hours ago

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Job summary

Rivella Group sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit für den Sales Support. Sie leiten das Team, entwickeln Prozesse weiter und gestalten die Systemlandschaft digital mit, um die Verkaufsorganisation optimal zu unterstützen.

Sie tragen die Verantwortung für CRM-Standards, arbeiten eng mit Vertrieb, Marketing, Kundendienst und IT zusammen und planen Kapazitäten des Außendienstes. Deutsch auf Muttersprachenniveau, Französischkenntnisse sind willkommen.

Qualifications

Langjährige Führungs- und Verkaufsinnendienst-Erfahrung, ideal FMCG.
Fundierte Kenntnisse verkaufsnaher Prozesse und Abläufe.
Freude daran, Mitarbeitende zu führen, weiterzuentwickeln und zu motivieren.
Sehr gute Organisations- und Koordinationstalente, Blick für viele parallele Themen.
Hohe IT-Affinität und Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics; Kenntnisse in SAP, MS 365 und Excel.
Analytische Denkweise mit Gespür für Datenqualität und Prozesszusammenhänge.

Responsibilities

Führung des Sales-Support-Teams (ca. 5 Mitarbeitende) und gezielte Weiterentwicklung des Teams.
Sicherstellen eines effizienten, hochwertigen Sales Supports und Priorisierung von Aufgaben.
Vorantreiben der Digitalisierung von Verkaufsprozessen und Systemen sowie Ideeneinbringung.
Bereichsübergreifende Koordination mit Verkauf, Marketing, Kundendienst und IT.
Verantwortung für das CRM-System, Betriebssicherung und Prozessoptimierung mit externen Partnern.
Planung des Außendienst-Einsatzes, Kapazitäten- und Rapporte-Organisation.