Leiter Verkaufsinnendienst – Teamführung & Prozessoptimierung

Eisberg AG; Schweiz; On-site; CHF 110,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Kulinarik- und Mitarbeiterservice

Weiterbildungsangebote

Firmenanlässe

Job summary

Eisberg AG in der Schweiz sucht eine erfahrene Führungskraft als Leiter/in Verkaufsinnendienst. Sie steuern das Team, sichern eine effiziente Auftragsabwicklung und betreuen Kunden sowie Reklamationen. Dabei arbeiten Sie eng mit Aussendienst, Produktion und internen Abteilungen zusammen.

Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung, eine kaufmännische Grundbildung und hervorragende Französischkenntnisse mit. Zusätzlich fördern Sie Lernende und optimieren fortlaufend Abläufe.

Qualifications

• Kaufmännische Grundbildung, idealerweise Weiterbildung in Verkauf oder Betriebswirtschaft
• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst bzw. Vertriebsumfeld, Lebensmittelbereich und/oder in produzierendem Unternehmen von Vorteil
• Mehrjährige Führungserfahrung
• Sehr gute Französischkenntnisse
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sicheres Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen

Responsibilities

• Fachliche und personelle Führung von ca. 10 Mitarbeitenden im Verkaufsinnendienst
• Organisation und Steuerung des Tagesgeschäfts sowie Einsatzplanung des Teams
• Sicherstellung einer effizienten Auftragsabwicklung und Fakturierung
• Betreuung, Beratung und Reklamationsmanagement unserer Kunden
• Enge Zusammenarbeit und Unterstützung des Aussendienstes sowie interner Abteilungen
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Prozess- und Sicherheitsvorgaben
• Betreuung und Ausbildung der Lernenden im Verkaufsinnendienst
• Kontinuierliche Optimierung von Abläufen und Prozessen

Skills

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Teamorganisation

Durchsetzungsvermögen

Kommunikation

MS Office

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Education

Kaufmännische Grundbildung

Weiterbildung in Verkauf oder Betriebswirtschaft

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

MS Office

Job description

Eisberg AG in der Schweiz sucht eine erfahrene Führungskraft als Leiter/in Verkaufsinnendienst. Sie steuern das Team, sichern eine effiziente Auftragsabwicklung und betreuen Kunden sowie Reklamationen. Dabei arbeiten Sie eng mit Aussendienst, Produktion und internen Abteilungen zusammen.

Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung, eine kaufmännische Grundbildung und hervorragende Französischkenntnisse mit. Zusätzlich fördern Sie Lernende und optimieren fortlaufend Abläufe.