Leiter Kundenservice Schweiz – Führung & Entwicklung

SALESIANER REGIO AG; Aesch; Sur place; CHF 150 000 - 190 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Einarbeitung und Weiterbildung

Firmenevents

Mitarbeiterrabatte (Reisen, Sport, Kul

Zusammenarbeit mit Schweizer Geschäfts

Direkte Zusammenarbeit mit der Schweiz

Résumé du poste

Salesianer Regio AG in der Schweiz sucht eine Führungspersönlichkeit für den Kundenservice Schweiz. Sie leiten das Team, gestalten Prozesse und betreuen Großkunden nachhaltig.

Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Produktion, Logistik und QM, verantworten Budget und Kennzahlen und treiben Optimierungen voran. Die Rolle bietet Gestaltungsspielraum und direkte Zusammenarbeit mit der Schweizer Geschäftsleitung.

Qualifications

• Abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung, idealerweise im Kundenservice oder After Sales.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und Erfahrung mit Auftragsbearbeitungssystemen.
• Führerausweis Kat. B und Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz.

Responsabilités

• Fachliche und personelle Führung des Kundenservice Schweiz und aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft.
• Zentrale Ansprechperson für Grosskunden und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
• Schulung, Führung, Förderung und Entwicklung der Mitarbeitenden; ziel- und ergebnisorientierte Zusammenarbeit.
• Koordination der Zusammenarbeit zwischen Kundenservice, Vertrieb, Produktion, Logistik, Einkauf und Qualitätsmanagement.

Connaissances

Kundenorientierung

Unternehmerisches Denken

Kommunikationsfähigkeit

Verhandlungsstärke

Mitarbeiterführung

Formation

Betriebswirtschaft

Outils

MS-Office

Auftragsbearbeitungssysteme

Description du poste

Salesianer Regio AG in der Schweiz sucht eine Führungspersönlichkeit für den Kundenservice Schweiz. Sie leiten das Team, gestalten Prozesse und betreuen Großkunden nachhaltig.

Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Produktion, Logistik und QM, verantworten Budget und Kennzahlen und treiben Optimierungen voran. Die Rolle bietet Gestaltungsspielraum und direkte Zusammenarbeit mit der Schweizer Geschäftsleitung.