Leiter Innendienst Deutschschweiz 80-100%

Vaillant GmbH; Dietikon; Vor Ort; CHF 110.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

28 Tage Ferien

Homeoffice-Möglichkeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gute ÖV-Anbindung & Parkplätze

Vermittlungsprämien

Dienstaltersgeschenke

Zusammenfassung

Vaillant GmbH in Dietikon sucht eine führungsstarke Persönlichkeit als Leiter Innendienst Deutschschweiz (80–100%). Sie führen ein Team von ca.

10 Mitarbeitenden am Hauptsitz Dietikon und berichten direkt an den Leiter Verkauf, Marketing und Innendienst. Sie verantworten Offerten, Fakturierung, Disponierung unserer Kundendiensttechniker und stärken die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Service und Logistik.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit Zusatzqualifikation in Betriebswirtschaft/Verkauf/Führung.
• Mehrjährige Führungserfahrung im Innendienst oder vergleichbar, ideal in Haustechnik.
• Souveräner Umgang mit ERP-/CRM-Systemen (SAP/Salesforce) und MS Office.
• Du denkst unternehmerisch, bringst Impulse ein und behältst Kennzahlen im Blick.

Aufgaben

• Leitung des Innendienstes am Hauptsitz in Dietikon und Führung eines 10-köpfigen Teams.
• Verantwortung für Offerte, Fakturierung und Disponierung der Kundendiensttechniker.
• Unterstützung des Teams bei komplexen Kundenanliegen und lösungsorientierte Betreuung der Kundschaft.
• Schnittstellenkoordination zwischen Vertrieb, Service, Logistik und weiteren Abteilungen.
• Vorantreiben von Prozessverbesserungen und Digitalisierungsprojekten.
• Verantwortung für strategische und operative Ziele sowie Budget-Reporting.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Unternehmerisches Denken

Teamführung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS Office

ERP-/CRM-Systeme

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung + Weiterbildung in BWL/Verkauf/Führung

Tools

SAP

Salesforce

MS Office

Jobbeschreibung

Leiter Innendienst Deutschschweiz 80-100%

Vaillant GmbH Vacant since : 18.09.2026 8953 Dietikon (ZH) 80% - 100% By agreement Permanent

In deiner Funktion verantwortest du den Innendienst an unserem Hauptsitz in Dietikon und führst dabei ein Team von 10 Mitarbeitenden. Dabei berichtest du direkt an den Leiter Verkauf, Marketing und Innendienst.

Was wir gemeinsam bewegen

• Als Führungskraft mit Weitblick schaffst du ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit und Eigeninitiative gefördert werden.
• Mit deinem Gespür für Kundenbedürfnisse sorgst du für eine serviceorientierte und effiziente Abwicklung im Innendienst, von der Offerte bis zur Fakturierung sowie der Disponierung unserer Kundendiensttechniker
• Du unterstützt deine Mitarbeitenden bei komplexen Kundenanliegen und sorgst für eine lösungsorientierte Betreuung unserer Kundschaft.
• Als verbindende Persönlichkeit bringst du Vertrieb, Service, Logistik und weitere Schnittstellen effizient zusammen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Mit einem wachen Auge für Optimierungen treibst du Prozessverbesserungen sowie Digitalisierungsprojekte aktiv voran.
• Du übernimmst Verantwortung, setzt strategische und operative Ziele konsequent um und entwickelst deinen Bereich nachhaltig weiter.
• Dank deiner betriebswirtschaftlichen Kenntnisse behältst du Kennzahlen, Budgets und Reportings im Blick und leitest daraus zielführende Massnahmen ab.

Was uns gemeinsam erfolgreich macht

• Dein Fundament ist eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Verkauf oder Führung, die dir das nötige Rüstzeug für diese anspruchsvolle Rolle mitgibt.
• Mehrjährige Führungserfahrung im Innendienst oder in einer vergleichbaren Funktion, idealerweise in der Haustechnikbranche oder einem verwandten Umfeld, macht dich zur gefragten Fachperson.
• Mit MS Office arbeitest du sicher, und auch ERP-/CRM-Systeme nutzt du souverän -- idealerweise SAP und/oder Salesforce.
• Du denkst unternehmerisch, erkennst Zusammenhänge und bringst neue Impulse ein.
• Deine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke helfen dir überzeugend aufzutreten.
• Belastbarkeit, Flexibilität und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise gehören zu deinen Stärken.
• Stilsicheres Deutsch bringst du mit und gute Englischkenntnisse setzen wir voraus und ösischkenntnisse sind von Vorteil. Die Mehrsprachigkeit ermöglicht dir eine souveräne Kommunikation in unserem dynamischen Umfeld.

Worauf Sie zählen können

Wir alle verbringen viel Zeit auf Arbeit und dein persönliches Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Daher bieten wir dir:

• Ein stabiles, zukunftsorientiertes Unternehmen auf Wachstumskurs mit langfristiger Perspektive.
• Ein motiviertes Team in einem familiären Umfeld, das Herausforderungen gemeinsam meistert und für eine positive Arbeitsatmosphäre sorgt.
• Raum für Eigengestaltung und die aktive Mitgestaltung deiner Aufgaben und Prozesse.
• Eine moderne Infrastruktur mit zeitgemässen Arbeitsmitteln, die dir effizientes und angenehmes Arbeiten ermöglichen.
• Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch individuelle Beteiligung an Kosten sowie interne und externe Schulungen.
• Flexibilität für eine ausgewogene Work-Life-Balance dank Teilzeitarbeitsoption, unbezahltem Urlaub und Homeoffice-Möglichkeiten.
• An deinem Geburtstag schenken wir dir den Tag.
• Attraktive Rahmenbedingungen wie 28 Tage Ferien, Vermittlungsprämien sowie grosszügige Dienstaltersgeschenke.
• Einen Standort mit sehr guter ÖV-Anbindung, kostenlosen Parkplätzen sowie gratis Getränken und Früchten.

Überzeuge uns mit deiner Vision, deiner Persönlichkeit und deiner Energie. Wir freuen uns auf dich!

Wir führen die Rekrutierung ausschliesslich direkt durch und bitten daher von Anfragen durch Drittanbieter oder Personalvermittler abzusehen.

Vaillant GmbH Riedstrasse 12 8953 Dietikon

• Work location 8953 Dietikon (ZH)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form