Sachbearbeiter Service Innendienst (m/w/d) 80-100%

Vaillant Group; Geroldswil; Vor Ort; CHF 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

5 Wochen Ferien

Homeoffice

Parkplätze

Getränke & Obst

Weiterbildung

Arbeitszeitflexibilität

Zusammenfassung

Die Vaillant GmbH in Dietikon sucht eine/n Innendienstmitarbeiter/in unbefristet in Teilzeit/Vollzeit. Sie betreuen telefonisch und schriftlich unsere Kundschaft und arbeiten eng mit internen Fachabteilungen an einer effizienten Auftragsabwicklung.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, bringen erste Innendienst-Erfahrung mit, kennen MS-Office (SAP/ Salesforce wünschenswert) und arbeiten kundenorientiert im Team.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung und erste Berufserfahrung im Innendienst.
• Gute MS-Office Kenntnisse; SAP- und Salesforce-Kenntnisse wünschenswert.
• Ausgeprägte Kundenkommunikation via Telefon und Schrift.
• Teamorientierte, flexible, belastbare Arbeitsweise.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Offen für Neues und Bereitschaft zur Mitgestaltung.
• Erste Erfahrungen in der Disposition von Servicetechnikern vorteilhaft.
• Deutsch in Wort und Schrift einwandfrei.

Aufgaben

• Die tägliche telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundschaft liegt bei dir in den besten Händen.
• In enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen stellst du eine effiziente und kundenorientierte Auftragsabwicklung sicher.
• Unsere Vaillant Familie unterstützt du tatkräftig bei administrativen und organisatorischen Fragestellungen.
• Du kontrollierst und bearbeitest Servicerechnungen und -mahnungen sowie Serviceaufträge und weitere Rapporte.
• Die Umsetzung neuer Prozesse und Projekte bereitet dir Spass und regt deine Kreativität an.
• Bestehende Abläufe hinterfragst du aktiv und bringst deine Verbesserungsvorschläge ein.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Telefonische Kommunikation

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Salesforce

Jobbeschreibung

Unternehmen: Vaillant GmbH Standort: Dietikon-CHE Land: Schweiz (CH) Marke: Vaillant

Vertragstyp: Unbefristet Arbeitszeit: Teilzeit / Vollzeit

Was wir gemeinsam bewegen

• Die tägliche telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundschaft liegt bei dir in den besten Händen.
• In enger Zusammenarbeit mit unseren internen Fachabteilungen stellst du eine effiziente und kundenorientierte Auftragsabwicklung sicher.
• Unsere Vaillant Familie unterstützt du tatkräftig bei administrativen und organisatorischen Fragestellungen.
• Du kontrollierst und bearbeitest Servicerechnungen und -mahnungen sowie Serviceaufträge und weitere Rapporte.
• Die Umsetzung neuer Prozesse und Projekte bereitet dir Spass und regt deine Kreativität an.
• Bestehende Abläufe hinterfragst du aktiv und bringst deine Verbesserungsvorschläge ein.

Was uns gemeinsam erfolgreich macht

• Du weist eine abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung vor und bringst bereits erste Berufserfahrung im Innendienst mit.
• Anwenderkenntnisse in MS-Office-Programmen zeichnen dich aus. Wir freuen uns über SAP- und Salesforce-Kenntnisse.
• Als kontaktfreudige Person liebst du den telefonischen und schriftlichen Austausch mit unserer Kundschaft.
• Du bist eine teamfähige, flexible und belastbare Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung und arbeitest gerne bereichsübergreifend zusammen.
• Deine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise rundet dein Profil ab.
• Du bist offen gegenüber Neuem und neugierig, zukünftige Service-Dienstleistungen mitzugestalten.
• Erste Erfahrungen in der Disposition von Servicetechnikern sind von Vorteil.
• Du verfügst über einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Worauf Sie zählen können

Wir alle verbringen viel Zeit auf Arbeit und dein persönliches Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Daher bieten wir dir:

• Ein stabiles, zukunftsorientiertes Unternehmen auf Wachstumskurs mit langfristiger Perspektive.
• Ein motiviertes Team in einem familiären Umfeld, das Herausforderungen gemeinsam meistert und für eine positive Arbeitsatmosphäre sorgt.
• Raum für Eigengestaltung und die aktive Mitgestaltung deiner Aufgaben und Prozesse.
• Eine moderne Infrastruktur mit zeitgemäsen Arbeitsmitteln, die dir effizientes und angenehmes Arbeiten ermöglichen.
• Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch individuelle Beteiligung an Kosten sowie interne und externe Schulungen.
• Flexibilität für eine ausgewogene Work-Life-Balance dank Teilzeitarbeitsoption, unbezahltem Urlaub und Homeoffice-Möglichkeiten.
• Attraktive Rahmenbedingungen wie 5 Wochen Ferien, Vermittlungsprämien sowie grosszügige Dienstaltersgeschenke.
• Einen Standort mit sehr guter ÖV-Anbindung, kostenlosen Parkplätzen sowie gratis Getränken und Früchten.

Überzeuge uns mit deiner Vision, deiner Persönlichkeit und deiner Energie. Wir freuen uns auf dich! Wir führen die Rekrutierung ausschliesslich direkt durch und bitten daher von Anfragen durch Drittanbieter oder Personalvermittler abzusehen.

Was uns besonders macht

Wir sorgen für ein besseres Klima. In jedem Zuhause und unserer Umwelt. Diesen Anspruch leben wir als erfolgreiches Familienunternehmen seit über 150 Jahren. Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. Nachhaltigkeit finden Sie bei der Vaillant Group überall. Im Büro, an den Produktionsstandorten und unterwegs. Dafür setzen sich täglich rund 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus über 70 Ländern ein. Als internationales Team übernehmen wir Verantwortung – für unsere Zukunft und die unseres Planeten. Wir fördern Ihre persönliche Entwicklung, damit Sie mit Leidenschaft handeln und wir gemeinsam für ein besseres Klima sorgen können. Werden Sie Teil der Vaillant Group und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Heizens!

Wir fördern Chancengleichheit und lehnen jede Form von Diskriminierung ab. Wir schätzen die Einzigartigkeit jeder Persönlichkeit und laden ausdrücklich alle Menschen zur Bewerbung ein.

Ihr Kontakt

Tanja Müller
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