Leiter Innendienst Deutschschweiz (m/w/d) 80-100%

Vaillant Group; Geroldswil; Vor Ort; CHF 110.000 - 170.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

28 Tage Ferien

Homeoffice-Möglichkeiten

Weiterbildungskostenübernahme

Kostenlose Getränke/Obst

Zusammenfassung

Die Vaillant Group sucht eine Führungskraft für den Innendienst mit Hauptsitz in Dietikon. Sie leiten ein Team von 10 Mitarbeitenden, berichten direkt an den Leiter Verkauf, Marketing und Innendienst und verantworten Offerte, Fakturierung sowie Disponierung unserer Kundendiensttechniker.

Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung, starke Serviceorientierung und sicherer Umgang mit ERP-/CRM-Systemen (SAP/Salesforce) mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung.
• Mehrjährige Führungserfahrung im Innendienst oder Haustechnik-Umfeld bevorzugt.
• Souveräner Umgang mit SAP und/oder Salesforce sowie MS Office.

Aufgaben

• Leitung des Innendienstes am Hauptsitz in Dietikon und Führung eines 10-köpfigen Teams.
• Bericht an den Leiter Verkauf, Marketing und Innendienst.
• Koordination von Offerte, Fakturierung, Disponierung und Kundendienst.
• Unterstützung bei komplexen Kundenanliegen und lösungsorientierte Betreuung.
• Schnittstellenkoordination Vertrieb, Service, Logistik und weitere Bereiche.
• Treibt Prozessverbesserungen und Digitalisierungsprojekte voran.
• Verantwortung für Kennzahlen, Budgets und Reportings.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundendienstorientierung

MS Office-Kenntnisse

ERP-/CRM-Systeme

Unternehmerisches Denken

Kommunikationsstärke

Belastbarkeit

Vertrieb/Service-Integration

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Weiterbildung Betriebswirtschaft/Verkauf/Führung

Tools

SAP

Salesforce

MS Office

Jobbeschreibung

Unternehmen: Vaillant GmbH Standort: Dietikon-CHE Land: Schweiz (CH) Marke: Vaillant

Vertragstyp: Unbefristet Arbeitszeit: Teilzeit / Vollzeit

Kurzbeschreibung

In deiner Funktion verantwortest du den Innendienst an unserem Hauptsitz in Dietikon und führst dabei ein Team von 10 Mitarbeitenden. Dabei berichtest du direkt an den Leiter Verkauf, Marketing und Innendienst.

Was wir gemeinsam bewegen

• Als Führungskraft mit Weitblick schaffst du ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit und Eigeninitiative gefördert werden.
• Mit deinem Gespür für Kundenbedürfnisse sorgst du für eine serviceorientierte und effiziente Abwicklung im Innendienst, von der Offerte bis zur Fakturierung sowie der Disponierung unserer Kundendiensttechniker
• Du unterstützt deine Mitarbeitenden bei komplexen Kundenanliegen und sorgst für eine lösungsorientierte Betreuung unserer Kundschaft.
• Als verbindende Persönlichkeit bringst du Vertrieb, Service, Logistik und weitere Schnittstellen effizient zusammen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Mit einem wachen Auge für Optimierungen treibst du Prozessverbesserungen sowie Digitalisierungsprojekte aktiv voran.
• Du übernimmst Verantwortung, setzt strategische und operative Ziele konsequent um und entwickelst deinen Bereich nachhaltig weiter.
• Dank deiner betriebswirtschaftlichen Kenntnisse behältst du Kennzahlen, Budgets und Reportings im Blick und leitest daraus zielführende Massnahmen ab.

Was uns gemeinsam erfolgreich macht

• Dein Fundament ist eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Verkauf oder Führung, die dir das nötige Rüstzeug für diese anspruchsvolle Rolle mitgibt.
• Mehrjährige Führungserfahrung im Innendienst oder in einer vergleichbaren Funktion, idealerweise in der Haustechnikbranche oder einem verwandten Umfeld, macht dich zur gefragten Fachperson.
• Mit MS Office arbeitest du sicher, und auch ERP-/CRM-Systeme nutzt du souverän – idealerweise SAP und/oder Salesforce.
• Du denkst unternehmerisch, erkennst Zusammenhänge und bringst neue Impulse ein.
• Deine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke helfen dir überzeugend aufzutreten.
• Belastbarkeit, Flexibilität und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise gehören zu deinen Stärken.
• Stilsicheres Deutsch bringst du mit und gute Englischkenntnisse setzen wir voraus und Französischkenntnisse sind von Vorteil. Die Mehrsprachigkeit ermöglicht dir eine souveräne Kommunikation in unserem dynamischen Umfeld.

Worauf Sie zählen können

Wir alle verbringen viel Zeit auf Arbeit und dein persönliches Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Daher bieten wir dir:

• Ein stabiles, zukunftsorientiertes Unternehmen auf Wachstumskurs mit langfristiger Perspektive.
• Ein motiviertes Team in einem familiären Umfeld, das Herausforderungen gemeinsam meistert und für eine positive Arbeitsatmosphäre sorgt.
• Raum für Eigengestaltung und die aktive Mitgestaltung deiner Aufgaben und Prozesse.
• Eine moderne Infrastruktur mit zeitgemäßen Arbeitsmitteln, die dir effizientes und angenehmes Arbeiten ermöglichen.
• Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch individuelle Beteiligung an Kosten sowie interne und externe Schulungen.
• Flexibilität für eine ausgewogene Work-Life-Balance dank Teilzeitarbeitsoption, unbezahltem Urlaub und Homeoffice-Möglichkeiten.
• An deinem Geburtstag schenken wir dir den Tag.
• Attraktive Rahmenbedingungen wie 28 Tage Ferien, Vermittlungsprämien sowie großzügige Dienstaltersgeschenke.
• Einen Standort mit sehr guter ÖV-Anbindung, kostenlosen Parkplätzen sowie gratis Getränken und Früchten.

Überzeuge uns mit deiner Vision, deiner Persönlichkeit und deiner Energie.

Wir freuen uns auf dich!

Wir führen die Rekrutierung ausschliesslich direkt durch und bitten daher von Anfragen durch Drittanbieter oder Personalvermittler abzusehen.

Was uns besonders macht

Wir sorgen für ein besseres Klima. In jedem Zuhause und unserer Umwelt. Diesen Anspruch leben wir als erfolgreiches Familienunternehmen seit über 150 Jahren. Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit.

Nachhaltigkeit finden Sie bei der Vaillant Group überall. Im Büro, an den Produktionsstandorten und unterwegs. Dafür setzen sich täglich rund 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus über 70 Ländern ein. Als internationales Team übernehmen wir Verantwortung – für unsere Zukunft und die unseres Planeten. Wir fördern Ihre persönliche Entwicklung, damit Sie mit Leidenschaft handeln und wir gemeinsam für ein besseres Klima sorgen können.

Werden Sie Teil der Vaillant Group und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Heizens!

Wir fördern Chancengleichheit und lehnen jede Form von Diskriminierung ab. Wir schätzen die Einzigartigkeit jeder Persönlichkeit und laden ausdrücklich alle Menschen zur Bewerbung ein.

Ihr Kontakt:

Tanja Müller

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