Leiter Customer Experience & Inside Sales

Covetrus, Inc.; Bern; Hybrid; CHF 120,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeitsmodell

Job summary

Covetrus Schweiz (Provet AG) sucht eine Führungspersönlichkeit als Customer Experience & Inside Sales Manager. Du leitest das Team, entwickelst Strategien zur Optimierung von Customer Experience und Verkaufskontakten, und treibst die Digitalisierung sowie die Prozessverbesserung voran.

Du bringst mehrjährige Führungserfahrung, B2B-Experience sowie Expertise in Salesforce und datenbasierter Entscheidungsfindung mit.

Qualifications

• Mehrere Jahre Führungserfahrung im B2B-Umfeld.
• Erfahrung in Customer Service, Customer Experience oder Inside Sales.
• Starke Kenntnisse in CRM-Systemen, ideal Salesforce.
• Kundenorientierte, datenbasierte Entscheidungsfindung.

Responsibilities

• Du führst und entwickelst dein Team und schaffst klare Verantwortlichkeiten.
• Du gestaltest Transformation zu proaktiver Customer Experience & Inside Sales.
• Du verbesserst Prozesse, nutzt Daten, Salesforce und digitale Tools.
• Du arbeitest eng mit Stakeholdern aus Sales, Marketing, Product Management und Operations.

Skills

Führungserfahrung

Customer Experience

Inside Sales

CRM Salesforce

Datenanalyse

Teamaufbau

Deutsch fließend

Französisch gut

Englisch gut

Tools

Salesforce

Job description

Covetrus Schweiz (Provet AG) sucht eine Führungspersönlichkeit als Customer Experience & Inside Sales Manager. Du leitest das Team, entwickelst Strategien zur Optimierung von Customer Experience und Verkaufskontakten, und treibst die Digitalisierung sowie die Prozessverbesserung voran.

Du bringst mehrjährige Führungserfahrung, B2B-Experience sowie Expertise in Salesforce und datenbasierter Entscheidungsfindung mit.