Lead IT Support & Projets - Coord Senior

Jobup

Lausanne

On-site

CHF 110,000 - 140,000

Full time

11 days ago

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Benefits offered by this job

Environnement stimulant

Équipe compétente et dynamique

Rémunération compétitive

Horaires flexibles

Job summary

Nimag Networks S.à r.l. recherche un Coordinateur(trice) Informaticien(ne) en Support à Lausanne pour diriger l'équipe et assurer le support technique en 80 à 100%. Le candidat idéal a au moins 5 ans d’expérience et une excellente maîtrise du français.

Vous travaillerez sur des projets chez les clients, planifierez les interventions et veillerez au respect des procédures internes. Rémunération compétitive et conditions favorables selon profil et expérience.

Qualifications

Formation supérieure en informatique ou équivalent.
Expérience confirmée dans le support technique informatique.
Excellentes compétences en communication et orientation client.
Expérience de gestion d'équipe et de gestion de projets.
Bonnes connaissances des systèmes Windows et MacOS.
Bonne maîtrise des réseaux (TCP/IP, VPN, pare-feu).
Maîtrise parfaite du français; l’anglais et/ou l’allemand est un atout.
Expérience professionnelle minimum 5 ans

Responsibilities

Superviser et coordonner les opérations de l'équipe de support technique.
Planifier et superviser les projets mis en œuvre chez les clients.
Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
Centraliser, formaliser et veiller à l'application des méthodologies et procédures.
Assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos clients.
Documenter les procédures et les solutions techniques.