Coordinateur IT Support — Leadership & Projets

Nimag Networks S. à r.l.; Lausanne; Presencial; CHF 90.000 - 130.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Environnement stimulant

Rémunération compétitive

Horaires flexibles

Descripción de la vacante

Nimag Networks S.à r.l. recherche un Coordinateur(trice) Informaticien(ne) en Support (80 à 100%) pour superviser l'équipe de support et planifier les projets chez les clients en Suisse romande. Vous collaborerez avec les clients pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées.

Maîtrise du français exigée; l'anglais ou l'allemand est un atout. Expérience minimum de 5 ans dans le support informatique et gestion de projets est souhaitée.

Formación

• Formation en informatique (formation supérieure, diplôme ou équivalent).
• Expérience confirmée dans le support technique informatique.
• Excellentes compétences en communication et orientation client.
• Expérience de gestion d'équipe et de gestion de projets
• Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Windows et MacOS.
• Bonne maîtrise des réseaux (TCP/IP, VPN, pare-feu, etc.).
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques variés.
• Maîtrise parfaite du français (oral et écrit) ; connaissance de l'anglais et/ou de l'allemand est un atout.
• Expérience professionnelle minimum 5 ans

Responsabilidades

• Superviser et coordonner les opérations de l'équipe de support technique.
• Planifier et superviser les projets mis en œuvre chez les clients
• Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées
• Centraliser, formaliser et veiller à l'application des méthodologies et procédures.
• Assurer avec l'équipe le support technique de niveau 1 et 2 pour nos clients
• Documenter les procédures et les solutions techniques.

Conocimientos

Gestion d'équipe

Gestion de projets

Support technique

Réseaux TCP/IP

Windows

MacOS

Français

Anglais/Allemand

Educación

Formation informatique

Herramientas

VPN

Pare-feu

Descripción del empleo

Nimag Networks S.à r.l. recherche un Coordinateur(trice) Informaticien(ne) en Support (80 à 100%) pour superviser l'équipe de support et planifier les projets chez les clients en Suisse romande. Vous collaborerez avec les clients pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées.

Maîtrise du français exigée; l'anglais ou l'allemand est un atout. Expérience minimum de 5 ans dans le support informatique et gestion de projets est souhaitée.