Kundenservice & Vertriebs-Support – Homeoffice

Atlas Copco

Bern

Vor Ort

CHF 70.000 - 90.000

Vollzeit

Vor 7 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Sehr gute Sozialleistungen

Offene Feedback- und Du-Kultur

Homeoffice möglich

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Schulungen und Sprachkurse

Sozialberatung

Zusammenfassung

Atlas Copco Tools sucht eine/n Customer Support Mitarbeiter/in am Hauptsitz Studen, Kanton Bern. Sie betreuen neue und bestehende Kunden von der ersten Kontaktaufnahme über Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung.

Sie arbeiten eng mit dem Vertrieb zusammen, pflegen Stammdaten, bearbeiten Tickets serviceorientiert und tragen so zu effizienten Prozessen bei. Gute Deutschkenntnisse (C2) sowie Französisch/Englisch (B1) sind gewünscht.

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
Erste Berufserfahrung im kaufmännischen oder vertrieblichen Umfeld.
Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse (B1).
Sinn für Service, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

Angebote erstellen, pflegen und nachverfolgen.
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Unterstützung in allen Prozessen.
Aktive Neukundenakquise durch Recherche und Erstkontakt.
Bearbeitung von Tickets inkl. Priorisierung und lösungsorientierter Kommunikation.
Auftragsabwicklung, Stammdatenpflege und Vertragsmanagement.
Kundenkommunikation bei Produktabkündigungen.
Pflege der Stammdaten für reibungslosen Tagesablauf.

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Sprachen: Französisch/Englisch

MS Office Kenntnisse

ERP/CRM Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS Office

ERP/CRM Systeme

Jobbeschreibung

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