Kundenservice & Vertriebssupport (Remote/Homeoffice)

Atlas Copco (Schweiz) AG; Studen (BE); Hybrid; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sozialleistungen

Du-Kultur

Homeoffice

Weiterentwicklung

Schulungen & Sprachkurse

Sozialberatung

Zusammenfassung

Atlas Copco (Schweiz) AG sucht eine/n Customer Support Mitarbeitende zur qualifizierten Betreuung neuer und bestehender Kunden. Von der Kontaktaufnahme bis zur Angebots- und Auftragsabwicklung unterstützen Sie die Abteilung proaktiv.

Sie bearbeiten Tickets effizient, kommunizieren serviceorientiert und pflegen Stammdaten. Eine kaufmännische Grundausbildung, Sprachenkenntnisse (DE/C2, FR/EN/B1) und ERP-/CRM-Kenntnisse sind gewünscht.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im kaufmännischen oder vertrieblichen Umfeld.
• Hohe Serviceorientierung sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit mit ausgeprägter Sozialkompetenz.
• Bereitschaft zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Französisch- und Englischkenntnisse (B1).
• Zusätzliche Italienischkenntnisse sind Plus.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Grundkenntnisse in ERP-/CRM-Systemen.

Aufgaben

• Verantwortung für Angebots- und Auftragsabwicklung sowie Angebotserstellung und Nachverfolgung.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur optimalen Unterstützung in Prozessen.
• Aktive Neukundengewinnung durch Recherche, Erstkontakt und Qualifizierung.
• Effiziente Bearbeitung eingehender Tickets inklusive Priorisierung und Kommunikation.
• Auftragsabwicklung, Stammdatenpflege und Vertragsmanagement.
• Kundenkommunikation bei Produktabkündigungen.
• Pflege der Stammdaten für reibungslosen Tagesablauf.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Sozialkompetenz

Deutsch C2

Französisch B1

Englisch B1

MS Office

ERP-System

CRM-System

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS Office

ERP-System

CRM-System

Jobbeschreibung

Atlas Copco (Schweiz) AG sucht eine/n Customer Support Mitarbeitende zur qualifizierten Betreuung neuer und bestehender Kunden. Von der Kontaktaufnahme bis zur Angebots- und Auftragsabwicklung unterstützen Sie die Abteilung proaktiv.

Sie bearbeiten Tickets effizient, kommunizieren serviceorientiert und pflegen Stammdaten. Eine kaufmännische Grundausbildung, Sprachenkenntnisse (DE/C2, FR/EN/B1) und ERP-/CRM-Kenntnisse sind gewünscht.