Kundenservice-Sachbearbeiter: Präzise Abrechnung & Support

EWS Energie AG; Reinach; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Benefits

Kollegiales Arbeitsumfeld

Moderne Anstellungsbedingungen

Raum für persönliche Weiterentwicklung

Job summary

EWS Energie AG sucht eine engagierte Fachperson im Kundendienst zur verantwortungsvollen Bearbeitung von Kundenanliegen und Abrechnungen. Sie arbeiten eigenständig, pflegen Kundendaten sorgfältig und arbeiten eng mit dem Team sowie Schnittstellen zusammen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit und verfügen idealerweise über Erfahrung im Dienstleistungsbereich. Attraktive Benefits und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung erwarten Sie.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation als Grundvoraussetzung.
• Erfahrung in der Sachbearbeitung im Kundendienst oder dienstleistungsorientiertem Umfeld.
• Freundlich, kommunikationsstark und kundenorientiert.
• Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.

Responsibilities

• Kundenanliegen entgegennehmen, Fragen klären und selbstständig bearbeiten.
• Unterstützung bei der Erstellung, Prüfung und Nachvollziehbarkeit von Kundenumfängen und Abrechnungen.
• Abrechnungsgrundlagen prüfen und Kundendaten sorgfältig pflegen.
• Enge Zusammenarbeit mit Team sowie relevanten Schnittstellen und Teilen von Wissen.
• Aktive Mitwirkung an internen Projekten und Weiterentwicklung von Prozessen.

Skills

Kundendienst-Erfahrung

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Education

Kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbare Qualifikation

Job description

EWS Energie AG sucht eine engagierte Fachperson im Kundendienst zur verantwortungsvollen Bearbeitung von Kundenanliegen und Abrechnungen. Sie arbeiten eigenständig, pflegen Kundendaten sorgfältig und arbeiten eng mit dem Team sowie Schnittstellen zusammen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit und verfügen idealerweise über Erfahrung im Dienstleistungsbereich. Attraktive Benefits und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung erwarten Sie.