Kundendienst & Vertragsverwaltung – Ansprechpartner Energie

EW Oftringen AG

Oftringen

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CHF 65,000 - 90,000

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4 days ago

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Job summary

EW Oftringen AG sucht eine motivierte kaufmännische Fachkraft für den Kundendienst und die Administration. Sie erstellen und bearbeiten Verträge, Tarife, Rechnungen und Energieprodukte, pflegen Kundendaten und beraten Privat- und Geschäftskunden telefonisch sowie schriftlich.

Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen und externen Partnern zusammen, optimieren Abläufe und Prozesse. Erwartet wird eine EFZ oder gleichwertige Ausbildung sowie Erfahrung im Kundendienst; Kenntnisse in Innosolv, Abacus

Qualifications

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder ähnliche Ausbildung.
Berufserfahrung im Kundendienst, in der Administration oder Vertragsverwaltung vorteilhaft, idealerweise in der Energiebranche.
Kenntnisse in Innosolv und Abacus von Vorteil.
Fundierte IT-Kenntnisse (Microsoft 365, Outlook, etc.).

Responsibilities

Erstellung und Bearbeitung von Verträgen, Tarifen, Rechnungen und Energieprodukten.
Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten.
Betreuung und Beratung von Privat- und Geschäftskunden bei telefonischen und schriftlichen Anfragen.
Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Partnern.
Mitarbeit bei der Optimierung administrativer Abläufe und Kundenprozesse.