Kundenservice Sachbearbeiter:in – Sinnstiftend

Bern; Bern; On-site; CHF 68,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Beitrag an die Krankenkassenprämie

Flache Strukturen

Du-Kultur

Job summary

Die Ausgleichskasse des Kantons Bern sucht ab dem 1. Februar 2027 eine/n Sachbearbeiter/in Kundenservice (80–100%). Du nimmst Anfragen telefonisch und schriftlich entgegen und sicherst eine zügige Bearbeitung.

Zu den Aufgaben gehören Auskünfte an Privatpersonen, AHV-Zweigstellen und Behörden sowie einfache Mutationen im System. Zudem übernimmst du administrative Aufgaben wie Postbearbeitung und betreust Besucher am Schalter.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion, ideal im Sozialversicherungsbereich.
• Freude am Telefonieren.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.
• Schnelle Auffassungsgabe und Offenheit für Neues.
• Teamgeist, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit.

Responsibilities

• Du nimmst telefonische und schriftliche Kundenanliegen entgegen und stellst deren Bearbeitung sicher.
• Du erteilst Auskünfte an Privatpersonen, AHV-Zweigstellen und Behörden wie KESB, Konkurs- und Betreibungsämter, Sozialdienste, usw.
• Du bearbeitest E-Mails und führst einfache Mutationen im System aus (z.b. Adressänderungen).
• Du übernimmst administrative Aufgaben wie Postbearbeitung und betreust Besuchende am Schalter.
• Option zur Mitarbeit in Projekten und in der Weiterentwicklung unseres Kundenservices.

Skills

Telefonieren

Teamgeist

Belastbarkeit

Zuverlässigkeit

Kundenorientierung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Die Ausgleichskasse des Kantons Bern sucht ab dem 1. Februar 2027 eine/n Sachbearbeiter/in Kundenservice (80–100%). Du nimmst Anfragen telefonisch und schriftlich entgegen und sicherst eine zügige Bearbeitung.

Zu den Aufgaben gehören Auskünfte an Privatpersonen, AHV-Zweigstellen und Behörden sowie einfache Mutationen im System. Zudem übernimmst du administrative Aufgaben wie Postbearbeitung und betreust Besucher am Schalter.