Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Kundenservice (80 – 100%)

Ausgleichskasse des Kantons Bern; Bern; On-site; CHF 68,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Beitrag an die Krankenkassenprämie

Flache Strukturen

Du-Kultur

Job summary

Die Ausgleichskasse des Kantons Bern sucht ab dem 1. Februar 2027 eine/n Sachbearbeiter/in Kundenservice (80–100%). Du nimmst Anfragen telefonisch und schriftlich entgegen und sicherst eine zügige Bearbeitung.

Zu den Aufgaben gehören Auskünfte an Privatpersonen, AHV-Zweigstellen und Behörden sowie einfache Mutationen im System. Zudem übernimmst du administrative Aufgaben wie Postbearbeitung und betreust Besucher am Schalter.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion, ideal im Sozialversicherungsbereich.
• Freude am Telefonieren.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.
• Schnelle Auffassungsgabe und Offenheit für Neues.
• Teamgeist, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit.

Responsibilities

• Du nimmst telefonische und schriftliche Kundenanliegen entgegen und stellst deren Bearbeitung sicher.
• Du erteilst Auskünfte an Privatpersonen, AHV-Zweigstellen und Behörden wie KESB, Konkurs- und Betreibungsämter, Sozialdienste, usw.
• Du bearbeitest E-Mails und führst einfache Mutationen im System aus (z.b. Adressänderungen).
• Du übernimmst administrative Aufgaben wie Postbearbeitung und betreust Besuchende am Schalter.
• Option zur Mitarbeit in Projekten und in der Weiterentwicklung unseres Kundenservices.

Skills

Telefonieren

Teamgeist

Belastbarkeit

Zuverlässigkeit

Kundenorientierung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Bist Du auf der Suche nach einer spannenden und sinnstiftenden Herausforderung im Bereich Sozialversicherungen? Bewirb Dich bei uns! Wir sind eine der grössten Ausgleichskassen in der Schweiz und kümmern uns um 155‘000 Beitragspflichtige, 320‘000 Arbeitnehmende, 175’000 AHV-/IV-Rentner und -Rentnerinnen sowie 50’000 Bezüger und Bezügerinnen von Ergänzungsleistungen.

Wir bauen ein neues zentrales Kundenservicecenter auf und suchen ab 1. Februar 2027 eine bzw. einen

Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Kundenservice (80 – 100%)

Deine Aufgaben

• Du nimmst telefonische und schriftliche Kundenanliegen entgegen und stellst deren Bearbeitung sicher.
• Du erteilst Auskünfte an Privatpersonen, AHV-Zweigstellen und Behörden wie KESB, Konkurs- und Betreibungsämter, Sozialdienste, usw.
• Du bearbeitest E-Mails und führst einfache Mutationen im System aus (z.b. Adressänderungen).
• Du übernimmst administrative Aufgaben wie Postbearbeitung und betreust Besuchende am Schalter.
• Option zur Mitarbeit in Projekten und in der Weiterentwicklung unseres Kundenservices.

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion, von Vorteil im Bereich Sozialversicherung.
• Freude am Telefonieren.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.
• Schnelle Auffassungsgabe und Offenheit für Neues.
• Teamgeist, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit.

Wir bieten Dir

• Sinnstiftende, spannende Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten.
• Flache Strukturen und eine Du-Kultur.
• Mit ÖV gut erreichbare Büros.
• Beitrag an die Krankenkassenprämie.

Ausgleichskasse des Kantons Bern, Chutzenstrasse 10, 3007 Bern