Kundenservice-Experte Sozialversicherung (80–100%)

Ausgleichskasse des Kantons Bern; Bern; On-site; CHF 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Beitrag an Krankenkassenprämie

Job summary

Ausgleichskasse des Kantons Bern sucht ab 1. Februar 2027 eine/n Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Kundenservice (80–100%) zur Mitgestaltung eines neuen zentralen Kundenservicecenters in Bern.

Zu Ihrem Aufgabenbereich gehören der Empfang telefonischer und schriftlicher Anliegen, Auskünfte an Privatpersonen und Behörden sowie einfache Mutationen im System. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit und idealerweise Berufserfahrung in Sozialversicherung mit.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
• Freude am Telefonieren und gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit.

Responsibilities

• Du nimmst telefonische und schriftliche Kundenanliegen entgegen und stellst deren Bearbeitung sicher.
• Du erteilst Auskünfte an Privatpersonen, AHV-Zweigstellen und Behörden.
• Du bearbeitest E-Mails und führst einfache Mutationen im System aus.
• Du übernimmst administrative Aufgaben wie Postbearbeitung und betreust Besuchende am Schalter.
• Option zur Mitarbeit in Projekten und in der Weiterentwicklung unseres Kundenservices.

Skills

Freude am Telefonieren

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Französischkenntnisse

Schnelle Auffassungsgabe

Teamgeist & Zuverlässigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Ausgleichskasse des Kantons Bern sucht ab 1. Februar 2027 eine/n Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Kundenservice (80–100%) zur Mitgestaltung eines neuen zentralen Kundenservicecenters in Bern.

Zu Ihrem Aufgabenbereich gehören der Empfang telefonischer und schriftlicher Anliegen, Auskünfte an Privatpersonen und Behörden sowie einfache Mutationen im System. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit und idealerweise Berufserfahrung in Sozialversicherung mit.