Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Kundenservice

Ausgleichskasse des Kantons Bern; Bern; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Part time

Benefits offered by this job

Beitrag an die Krankenkassenprämie

Job summary

Ausgleichskasse des Kantons Bern sucht ab 1. Februar 2027 eine/n Sachbearbeiter/in Kundenservice, 80–100%, in Bern. Sie bauen ein zentrales Kundenservicecenter auf und betreuen Privatpersonen, AHV-/IV-Stellerinnen und Behörden.

Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, Freude am Telefonieren und sehr gute Deutschkenntnisse. Sie arbeiten gerne im Team, zeigen Zuverlässigkeit und Offenheit für Neues und übernehmen auch administrative Aufgaben am Schalter.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
• Freude am Telefonieren.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Kundenanliegen entgegennehmen und bearbeiten.
• Auskünfte an Privatpersonen, AHV-/IV-Stellen und Behörden erteilen.
• E-Mails bearbeiten und einfache Systemmutationen vornehmen.
• Administrative Aufgaben wie Postbearbeitung und Kunden am Schalter betreuen.
• Mitarbeit in Projekten sowie Weiterentwicklung des Kundenservices.

Skills

Telefonieren

Kundenservice

Teamgeist

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Kundenservice

Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Kundenservice (80-100%)

Ausgleichskasse des Kantons Bern Vacant since : 03.11.2026 3007 Bern (BE) 80% - 100% By agreement Permanent

Wir sind eine der grössten Ausgleichskassen in der Schweiz und kümmern uns um 155'000 Beitragspflichtige, 320'000 Arbeitnehmende, 175'000 AHV-/IV-Rentner und -Rentnerinnen sowie 50'000 Bezüger und Bezügerinnen von Ergänzungsleistungen.

Wir bauen ein neues zentrales Kundenservicecenter auf und suchen ab 1. Februar 2027 eine bzw. einen

Deine Aufgaben

• Du nimmst telefonische und schriftliche Kundenanliegen entgegen und stellst deren Bearbeitung sicher.
• Du erteilst Auskünfte an Privatpersonen, AHV-Zweigstellen und Behörden wie KESB, Konkurs- und Betreibungsämter, Sozialdienste, usw.
• Du bearbeitest E-Mails und führst einfache Mutationen im System aus (z. B. Adressänderungen).
• Du übernimmst administrative Aufgaben wie Postbearbeitung und betreust Besuchende am Schalter.
• Option zur Mitarbeit in Projekten und in der Weiterentwicklung unseres Kundenservices.

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion, von Vorteil im Bereich Sozialversicherung.
• Freude am Telefonieren.
• Sehr gute Deutsch- und ösischkenntnisse.
• Schnelle Auffassungsgabe und Offenheit für Neues.
• Teamgeist, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit.

Wir bieten Dir

• Sinnstiftende, spannende Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten.
• Flache Strukturen und eine Du-Kultur.
• Mit ÖV gut erreichbare Büros.
• Beitrag an die Krankenkassenprämie.

Ausgleichskasse des Kantons Bern, Chutzenstrasse 10, 3007 Bern
Eiger, Mönch & Jungfrau

• Work location 3007 Bern (BE)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• By online Online form