Kundenservice-Sachbearbeiter im Automotive Center 100%

MB Auto Center; Steinhausen; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

MB Auto Center Zug AG – Steinhausen sucht eine/n Sachbearbeiter*in Customer Care Center (m/w) 100% zur Verstärkung des Teams. Sie betreuen die Telefonzentrale, beraten Kunden sachlich und planen Werkstatttermine.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit, idealerweise Erfahrung in der Automobilbranche, starke Kundenorientierung, Belastbarkeit und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
• Erfahrung in der Automobilbranche vorteilhaft.
• Erfahrungen im Umgang mit Kunden und der Führung von telefonischen Gesprächen.
• Belastbarkeit, Flexibilität und Überblick auch bei hohem Arbeitsanfall.
• Selbständiges, effizientes Arbeiten mit hoher Dienstleistungsorientierung. Deutsch als Muttersprache, gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Bedienung der Telefonzentrale, freundliche Annahme und interne Weiterleitung von Telefonanrufen
• Kundenbetreuung im zugewiesenen Bereich, korrekte und sachliche Beratung
• Terminplanung für die Auslastung der Werkstätten
• Professionelle Beantwortung und Weiterleitung von eingehenden Kundenanliegen

Skills

Kundenorientierung

Telefonkompetenz

Verlässlichkeit

Education

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Job description

MB Auto Center Zug AG – Steinhausen sucht eine/n Sachbearbeiter*in Customer Care Center (m/w) 100% zur Verstärkung des Teams. Sie betreuen die Telefonzentrale, beraten Kunden sachlich und planen Werkstatttermine.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit, idealerweise Erfahrung in der Automobilbranche, starke Kundenorientierung, Belastbarkeit und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.