Kundenservice-Profi – Flexible Arbeitszeiten, Home Office

Securiton SA; Zollikofen; Remote; CHF 29,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Télétravail partiel

Formation continue

Bonne progression professionnelle

Congés annuels 25-30 jours

Job summary

TUS Télécommunication et Sécurité recrute un Employé Service Client à 60-80 % pour rejoindre notre équipe à Berne. Vous gérerez les abonnements, traiterez les demandes client et préparerez les documents d’activation et de livraison.

Vous travaillez en français et en allemand, vous avez une formation commerciale avec un CFC et maîtrisez MS Office; une expérience en environnement technique est un atout. Télétravail partiel possible et horaires flexibles.

Qualifications

• Formation commerciale de base avec CFC exigée.
• Très bonnes compétences en MS Office; Abacus est un avantage.
• Expérience commerciale avec contact direct clientèle, idéalement dans le secteur technique.
• Excellente maîtrise du français et bonnes compétences en allemand.

Responsibilities

• Établir les contrats d'abonnement et documents d'activation pour les nouveaux clients.
• Traiter les modifications, changements de propriétaire et résiliations chez les clients existants et distribuer les documents.
• Créer les documents de livraison et fichiers de configuration pour les appareils.
• Facturer les frais d'abonnement et les frais uniques.
• Fournir support et conseils pour les demandes des clients et partenaires.

Skills

Français langue maternelle

Allemand indispensable

MS Office

Education

CFC - Formation commerciale de base

Tools

Abacus

Job description

TUS Télécommunication et Sécurité recrute un Employé Service Client à 60-80 % pour rejoindre notre équipe à Berne. Vous gérerez les abonnements, traiterez les demandes client et préparerez les documents d’activation et de livraison.

Vous travaillez en français et en allemand, vous avez une formation commerciale avec un CFC et maîtrisez MS Office; une expérience en environnement technique est un atout. Télétravail partiel possible et horaires flexibles.