Kundenservice-Inbound (DE/IT) – Modernes Team, 100%

Profi Contact; Schweiz; Remote; CHF 43,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderne Arbeitsplätze

Bahnhofsnähe

Flache Hierarchien

Job summary

Profi Contact sucht eine kontaktfreudige Person für Inbound-Calls im Callcenter-Bereich in Biel/Bienne. Sie betreuen Kundinnen und Kunden telefonisch zu Dienstleistungen, analysieren Bedürfnisse und liefern lösungsorientierte Antworten.

Mitarbeit in einem freundlichen Team mit moderner Infrastruktur und Bezug zur Telekommunikation. Die Sprache Deutsch und Italienisch sind essenziell, Französisch/Englisch von Vorteil.

Qualifications

• Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber nicht zwingend.
• Hohe IT-Affinität sowie sicherer Umgang mit digitalen Systemen.

Responsibilities

• Telefonische Beratung und Unterstützung von Kundinnen und Kunden zu den Dienstleistungen.
• Bedarfsanalyse der Anfragen und Erarbeitung passender Lösungen.
• Dokumentation der Kontakte im CRM und in digitalen Tools.

Skills

Deutsch

Italienisch

IT-Affinität

Kundenservice

Zuverlässigkeit

Tools

CRM-Systeme

Digitale Tools

Job description

Profi Contact sucht eine kontaktfreudige Person für Inbound-Calls im Callcenter-Bereich in Biel/Bienne. Sie betreuen Kundinnen und Kunden telefonisch zu Dienstleistungen, analysieren Bedürfnisse und liefern lösungsorientierte Antworten.

Mitarbeit in einem freundlichen Team mit moderner Infrastruktur und Bezug zur Telekommunikation. Die Sprache Deutsch und Italienisch sind essenziell, Französisch/Englisch von Vorteil.