Inbound-Kundendienstmitarbeiter:in – 24/7 Schichtdienst

Bellini Personal AG

Zürich

Vor Ort

CHF 60.000 - 80.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

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Zusammenfassung

Bellini Personal AG sucht eine/n Kundendienstmitarbeiter/in Inbound (D,F) zur Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail und weiteren Kanälen in Zürich oder Region. Zu den Aufgaben gehören Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Aufträgen sowie die enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.

Sie arbeiten im 7×24-Stunden-Betrieb, sind kommunikationsstark, serviceorientiert und bringen mehr als ein Jahr Berufserfahrung mit.

Qualifikationen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Sehr gute Französischkenntnisse – zwingend erforderlich.
Freude am Kundenkontakt und an der Kommunikation.
Zuverlässige, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
Gute PC-Anwenderkenntnisse.
Bereitschaft für 7×24-Stunden-Betrieb inklusive Nacht-, Wochenend- und Feiertagseinsätzen.
Einwandfreier Leumund / sauberer Strafregisterauszug.
Bereitschaft für 7×24-Stunden-Schichtbetrieb

Aufgaben

Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail und weiteren Kanälen.
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
Lösungsorientierte und professionelle Kundenbetreuung.
Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen.
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.
Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Kundenkontakte.
Mitarbeit in einem 7×24-Stunden-Betrieb.
Kein Verkauf, Outbound

Kenntnisse

Deutsch sehr gut

Französisch sehr gut

Jobbeschreibung