Kundenservice-Experte Logistik & Terminalprozesse

DP World; Frenkendorf; Vor Ort; CHF 60.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Modernes Terminalumfeld

Internationale Zusammenarbeit

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

DP World in der Schweiz sucht eine/n erfahrene/n Kundenservice-Mitarbeiter/in für Containertransporte und Terminalprozesse. Sie koordinieren Aufträge, pflegen Daten und arbeiten eng mit Operations, Planung und Zoll zusammen.

Sie bringen kaufmännische Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere IT-Anwendungskenntnisse mit. Wir bieten ein modernes Umfeld, internationales Team und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice, in der Logistik oder einem dienstleistungsorientierten Umfeld von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen rund um Containertransporte, Terminalprozesse und logistische Dienstleistungen
• Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen sowie Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
• Abstimmung mit den Bereichen Operations, Planung, Zoll und weiteren internen Schnittstellen
• Proaktive Unterstützung bei der Lösung von operativen Herausforderungen und Kundenanliegen
• Pflege relevanter Kunden- und Transportdaten sowie Erstellung von Auswertungen und Reports
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Kenntnisse

Kundenservice

Logistikkenntnisse

Kommunikation

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

IT-Anwendungen

Jobbeschreibung

DP World in der Schweiz sucht eine/n erfahrene/n Kundenservice-Mitarbeiter/in für Containertransporte und Terminalprozesse. Sie koordinieren Aufträge, pflegen Daten und arbeiten eng mit Operations, Planung und Zoll zusammen.

Sie bringen kaufmännische Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere IT-Anwendungskenntnisse mit. Wir bieten ein modernes Umfeld, internationales Team und Entwicklungsmöglichkeiten.