Kundenservice- & Logistikkoordinator Containerverkehr

DP World; Frenkendorf; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DP World in Frenkendorf bei Basel sucht eine engagierte Fachkraft im Kundenservice und Logistik, um Anfragen zu Containertransporten, Terminalprozessen und Dienstleistungen kompetent zu betreuen. Sie koordinieren Aufträge, pflegen Kundendaten und liefern Berichte an relevante Abteilungen.

Sie arbeiten eng mit Operations, Planung und Zoll zusammen, bringen eine kaufmännische Grundbildung mit und überzeugen durch Serviceorientierung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Kundenservice, in der Logistik oder einem dienstleistungsorientierten Umfeld von Vorteil.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen rund um Containertransporte, Terminalprozesse und logistische Dienstleistungen
• Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen sowie Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
• Abstimmung mit den Bereichen Operations, Planung, Zoll und weiteren internen Schnittstellen
• Proaktive Unterstützung bei der Lösung von operativen Herausforderungen und Kundenanliegen
• Pflege relevanter Kunden- und Transportdaten sowie Erstellung von Auswertungen und Reports
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Kenntnisse

Kundenservice

Logistik

Kommunikation

IT-Kenntnisse

Englisch

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Excel

SAP

Jobbeschreibung

DP World in Frenkendorf bei Basel sucht eine engagierte Fachkraft im Kundenservice und Logistik, um Anfragen zu Containertransporten, Terminalprozessen und Dienstleistungen kompetent zu betreuen. Sie koordinieren Aufträge, pflegen Kundendaten und liefern Berichte an relevante Abteilungen.

Sie arbeiten eng mit Operations, Planung und Zoll zusammen, bringen eine kaufmännische Grundbildung mit und überzeugen durch Serviceorientierung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.