Kundenservice-Experte Geschäftskunden | Prozesse & Support

jobcourier.ch

Aarau

Vor Ort

CHF 55.000 - 75.000

Vollzeit

Vor 5 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Arbeitszeiten 08:00–17:00

Dynamisches Umfeld

Teamorientiertes Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

jobcourier.ch sucht eine engagierte Kraft im Kundenservice in der Schweiz. Der Fokus liegt auf professioneller Betreuung von Geschäftskunden, Bearbeitung von Aufträgen, Anfragen und Reklamationen sowie Koordination mit internen und externen Stellen.

Sie bringen Erfahrung im Kundenservice/Kundendienst – idealerweise Logistik – sowie sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englisch-/Französischkenntnisse mit. Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit runden das Profil ab.

Qualifikationen

Erfahrung im Kundenservice/Kundendienst, idealerweise Logistik.
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse.
Sehr gute PC- und IT-Kenntnisse.
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
Kunden- und dienstleistungsorientiert sowie belastbar, flexibel und teamfähig.
Gute Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

Bearbeitung von Aufträgen, Anfragen und Reklamationen.
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.
Beratung und Unterstützung der Kunden.
Koordination mit internen und externen Stellen.
Bearbeitung von Kundenanliegen.
Mitarbeit bei Prozessoptimierungen.
Sicherstellung eines professionellen Kundenservice.

Kenntnisse

Kundenservice

Kundendienst

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Gute Französischkenntnisse

Kunden- und dienstleistungsorientiert

Belastbarkeit

Teamfähigkeit

Gute Kommunikationsfähigkeiten

PC- und IT-Kenntnisse

Ausbildung

EFZ-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung

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