Kundenservice Expert (Teilzeit) – Deutsch/Französisch

Össur

Bezirk Solothurn

On-site

CHF 34,440 - 48,216

Part time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Kollegiales Team

Moderner Standort Solothurn

Persönliche Weiterentwicklung

Job summary

Embla Medical sucht eine engagierte Persönlichkeit im Kundendienst in Solothurn. In Teilzeit (20 Stunden pro Woche) betreuen Sie Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeiten Bestellungen, Preise und Verfügbarkeiten.

Sie arbeiten eng mit Außendienst und internen Teams zusammen, bringen Ideen ein, informieren über Produkte und begleiten Vertriebskollegen bei Besuchen. Gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind gefragt; Englisch ist ein Plus.

Qualifications

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch und/oder Italienisch sind ein Plus).
Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung.
Gerne arbeitest du im Team, bringst eine strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise mit.
Du bist sicher im Umgang mit MS Office. Erfahrung mit Microsoft Dynamics BC ist ein Plus.
Du identifizierst dich mit unseren Werten: Ehrlichkeit, Mut und Wirtschaftlichkeit.

Responsibilities

Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt; Unterstützung bei Bestellungen, Preisen, Verfügbarkeiten, Reklamationen und Kostenvoranschlägen.
Zusammenarbeit mit Aussendienst und internen Teams zur effizienten, kundenorientierten Lösung von Anfragen.
Ideen einbringen, Abläufe verbessern und unseren Service kontinuierlich weiterentwickeln.
Information zu Produkten und Dienstleistungen anhand von Unterlagen geben (Katalog, Broschüre, Preisliste).
Gelegentlich Vertriebskollegen bei Kundenbesuchen begleiten und Einblicke in die Praxis erhalten.