Kundenservice Contact Center – Teilweise remote

V-ZUG Ltd; Risch-Rotkreuz; Hybrid; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

V-ZUG AG sucht Mitarbeiter:in Service Contact Center in Rotkreuz/Zug zur telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung. Sie koordinieren Termine, planen Einsätze der Servicetechniker und sorgen für eine reibungslose Kundenbetreuung.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im Dispositions- oder Kundendienst, sichern professionelle Kommunikation auf Deutsch und idealerweise Italienisch oder Englisch.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Mehrere Jahre Berufserfahrung in Disposition, Call Center oder Kundendienst.
• Souveräner Umgang mit Deutsch; weitere Sprachen willkommen.

Responsibilities

• Sie arbeiten nah an der Kundschaft, telefonisch und schriftlich, und liefern schnelle Lösungen.
• Sie koordinieren Termine, planen Einsätze und Tagestouren der Servicetechniker.
• Sie begleiten proaktiv Reparaturtermine und Montagen und schaffen Vertrauen.
• Sie behalten Pendenzen und Statuslisten im Blick und handeln gezielt.

Skills

Disposition

Kundendienst

Telefonischer Kontakt

Deutschkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

V-ZUG AG sucht Mitarbeiter:in Service Contact Center in Rotkreuz/Zug zur telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung. Sie koordinieren Termine, planen Einsätze der Servicetechniker und sorgen für eine reibungslose Kundenbetreuung.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im Dispositions- oder Kundendienst, sichern professionelle Kommunikation auf Deutsch und idealerweise Italienisch oder Englisch.