Kundendienst-Experte (Frz/De) – Teilzeit, Remote möglich

Neuroth; Zug; Hybrid; CHF 34,000 - 48,000; Part time

Benefits offered by this job

Home-Office

Arbeitsplatz am Bahnhof Zug

Job summary

Neuroth in Zug sucht eine/n Mitarbeiter/in im Kundendienst (CCC) mit Deutsch als Muttersprache und Französischkenntnissen auf B2-Niveau. Teilzeit und teilweise remote möglich, moderner Arbeitsplatz direkt am Bahnhof Zug mit Home-Office-Optionen.

Zu Ihren Aufgaben gehören telefonische und schriftliche Kundenanfragen auf Deutsch, Vertretung in Französisch, Terminvereinbarungen für Hörtests sowie Kontaktpflege zu Bestands- und Neukunden.

Qualifications

• Deutsch als Muttersprache.
• Französischkenntnisse auf Niveau B2 von Vorteil.
• Berufserfahrung im Kundendienst und/oder Call-Center.
• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Gute PC-Anwenderkenntnisse.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen auf Deutsch.
• In Französisch als Stellvertretung Kundendienst unterstützen.
• Terminvereinbarungen für Hörtests, Beratungsgespräche oder Servicetermine.
• Kontaktieren von Bestands- und Neukunden im Rahmen von Marketingmassnahmen.
• Adresserfassung, Stammdatenpflege und administrative Aufgaben.

Skills

Deutsch Muttersprache

Französisch B2

Kundendienst-Erfahrung

Gute PC-Kenntnisse

Job description

Neuroth in Zug sucht eine/n Mitarbeiter/in im Kundendienst (CCC) mit Deutsch als Muttersprache und Französischkenntnissen auf B2-Niveau. Teilzeit und teilweise remote möglich, moderner Arbeitsplatz direkt am Bahnhof Zug mit Home-Office-Optionen.

Zu Ihren Aufgaben gehören telefonische und schriftliche Kundenanfragen auf Deutsch, Vertretung in Französisch, Terminvereinbarungen für Hörtests sowie Kontaktpflege zu Bestands- und Neukunden.