Kundenservice & Administration (DE/FR)

Lässer Teppich- und Polsterreinigung AG; Dübendorf; On-site; CHF 55,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Familiäres Arbeitsumfeld

Gute ÖV-Anbindung

Langfristige Perspektive

Job summary

LÄSSER Teppich- und Polsterreinigung AG in Dübendorf sucht eine kommunikationsstarke, zuverlässige Persönlichkeit für den telefonischen Kundendienst und die Auftragsabwicklung. Sie betreuen Anfragen in Deutsch und Französisch, erstellen Offerten und koordinieren Aufträge in enger Abstimmung mit dem Produktionsteam.

Sie arbeiten eigenständig, sorgen für eine lösungsorientierte Betreuung und tragen zu einem reibungslosen Ablauf bei.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) – zwingend.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift – zwingend; Englisch von Vorteil.
• Freude am intensiven telefonischen Kundenkontakt und professionelle Kommunikation.
• Selbständige, strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Telefonischer Kundendienst und Kundenbetreuung in Deutsch und Französisch.
• Kundenanfragen zu Dienstleistungen, Preisen, Terminen und Aufträgen beantworten.
• Aufträge per E-Mail bearbeiten und Offerten sowie Auftragsbestätigungen erstellen.
• Aufträge im System prüfen, abrechnen und für Auslieferung vorbereiten.
• Informationsfluss zwischen Kundschaft, Administration und Produktion sicherstellen.

Skills

Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Französischkenntnisse in Wort und Text

Kundenkontakt

Organisationstalent

Education

EFZ kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS Office

Word

Excel

Outlook

Job description

LÄSSER Teppich- und Polsterreinigung AG in Dübendorf sucht eine kommunikationsstarke, zuverlässige Persönlichkeit für den telefonischen Kundendienst und die Auftragsabwicklung. Sie betreuen Anfragen in Deutsch und Französisch, erstellen Offerten und koordinieren Aufträge in enger Abstimmung mit dem Produktionsteam.

Sie arbeiten eigenständig, sorgen für eine lösungsorientierte Betreuung und tragen zu einem reibungslosen Ablauf bei.