Kundendienst & Administration – Vielseitige Kundenbetreuung

Lässer Teppich- und Polsterreinigung AG; Dübendorf; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

LÄSSER Teppich- und Polsterreinigung AG in Dübendorf sucht eine kommunikationsstarke, zuverlässige und gut organisierte Persönlichkeit für Kundendienst & Administration in Vollzeit. Sie betreuen den telefonischen Kundendienst, erstellen Offerten und koordinieren Aufträge zwischen Kunde, Produktion und Verwaltung.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung EFZ und sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) – zwingend.
• Sehr gute Deutsch- und ösischkenntnisse in Wort und Schrift – zwingend; Englischkenntnisse von Vorteil
• Freude am intensiven telefonischen Kundenkontakt sowie eine freundliche, geduldige und professionelle Kommunikation – auch bei hohem Anrufaufkommen
• Selbständige, strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung
• Belastbarkeit, Flexibilität und Organisationstalent – Sie behalten auch in hektischen Situationen den Überblick, setzen Prioritäten und koordinieren mehrere Aufgaben gleichzeitig
• Kommunikative, teamfähige Persönlichkeit mit freundlichem und gepflegtem Auftreten
• Gutes Verständnis für administrative Abläufe sowie einen sorgfältigen Umgang mit Kunden- und Auftragsdaten
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) und schnelle Auffassungsgabe für neue Programme
• Idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundendienst, Callcenter, Verkaufsinnendienst oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung
• Fähigkeit, Kundenanfragen per Telefon und E-Mail in beiden Sprachen sicher und selbständig zu bearbeiten

Responsibilities

• Telefonischer Kundendienst und Kundenbetreuung
• Offerten- und Auftragswesen
• Koordination mit der Produktion
• Allgemeine Administration

Skills

Telefonischer Kundendienst

Kundenbetreuung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Grundausbildung EFZ

Tools

MS Office (Word/Excel/Outlook)

Job description

LÄSSER Teppich- und Polsterreinigung AG in Dübendorf sucht eine kommunikationsstarke, zuverlässige und gut organisierte Persönlichkeit für Kundendienst & Administration in Vollzeit. Sie betreuen den telefonischen Kundendienst, erstellen Offerten und koordinieren Aufträge zwischen Kunde, Produktion und Verwaltung.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung EFZ und sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil.