Technischer Disponent Kundendienst Waschanlagen

KSU A-Technik AG; Wohlen; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

KSU A-Technik AG sucht eine technisch versierte Persönlichkeit für den technischen Kundendienst im Bereich Waschanlagen. Sie organisieren Serviceeinsätze, beurteilen technische Anliegen und erarbeiten gemeinsam mit Kunden und Servicetechnikern verbindliche Lösungen.

Sie arbeiten deutsch und französisch, betreuen Kunden in der Westschweiz und führen Gespräche zu Termin, Leistungsumfang und Kosten. Erfahrung in der Servicedisposition ist von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, ideal in Elektromechanik, Automation oder Elektrotechnik.
• fundiertes technisches Praxiswissen, versteht mechanische und elektrische Zusammenhänge.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse, schriftlich sicher.
• Organisationstalent, Priorisierung auch bei Änderungen, kundenorientiertes Auftreten.
• Sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen und Bereitschaft zur Einarbeitung in Systeme.

Aufgaben

• Serviceeinsätze planen und koordinieren mit Fokus auf Dringlichkeit und Kapazitäten.
• Technische Anliegen aufnehmen, Rückfragen klären und nächste Schritte festlegen.
• Kunden und Servicetechniker auf Deutsch und Französisch betreuen und Termine verhandeln.
• Serviceangebote erstellen und Konditionen im Rahmen der Kompetenzen verhandeln.
• Serviceaufträge vollständig abwickeln und Abrechnungen sicherstellen.
• Informationsfluss zwischen Kunden, Technikern und Vertrieb sicherstellen.

Kenntnisse

Zweisprachige Kommunikation (DE/FR)

Dispositionskoordination

Organisationstalent

Verhandlungsführung

EDV-Anwenderkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Berufsausbildung

Tools

Dispositionssysteme

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

KSU A-Technik AG sucht eine technisch versierte Persönlichkeit für den technischen Kundendienst im Bereich Waschanlagen. Sie organisieren Serviceeinsätze, beurteilen technische Anliegen und erarbeiten gemeinsam mit Kunden und Servicetechnikern verbindliche Lösungen.

Sie arbeiten deutsch und französisch, betreuen Kunden in der Westschweiz und führen Gespräche zu Termin, Leistungsumfang und Kosten. Erfahrung in der Servicedisposition ist von Vorteil.