Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) 80-100%

Dialog Personal AG; Bern; Hybrid; CHF 60,000 - 80,000; Part time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Kollegiales Arbeitsumfeld

Langfristige Perspektive

Job summary

Dialog Personal AG sucht für eine etablierte Bank im Raum Bern eine engagierte Persönlichkeit für das Kundencenter. Sie sind die erste Anlaufstelle für Anfragen von Privatkunden per Telefon oder Schriftverkehr und beraten zu Bankprodukten.

Sie erkennen Kundenbedürfnisse, leiten weiter und unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben. Teilzeit oder Vollzeit möglich, teilweise Homeoffice; kollegiales Arbeitsumfeld und langfristige Perspektive im Bankwesen.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder Weiterbildung abgeschlossen.
• Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise im Bankenumfeld.
• Gutes Deutsch, Französischkenntnisse von Vorteil.
• Kundenorientierte und beratungsfähige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle für telefonische und schriftliche Anfragen von Privatkundinnen und Privatkunden.
• Auskünfte zu Bankprodukten und -dienstleistungen geben.
• Kundenbedürfnisse erkennen und an zuständige Fachstellen weiterleiten.
• Team bei administrativen Aufgaben unterstützen.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Beratungskompetenz

Education

Kaufmännische Ausbildung/Weiterbildung

Job description

Für unsere Kundin, eine etablierte Bank im Raum Bern, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Kundencenters.

Ihre Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für telefonische und schriftliche Anfragen von Privatkundinnen und Privatkunden
• Erteilen von Auskünften zu Bankprodukten und -dienstleistungen
• Erkennen der Kundenbedürfnisse und Weiterleiten an die zuständigen Fachstellen
• Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben

Ihr Profil

• Kaufmännische Aus- oder Weiterbildung
• Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise im Bankenumfeld, von Vorteil
• Deutsch als Muttersprache sowie gute Französischkenntnisse
• Freude am Kundenkontakt und an der Beratung
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Teamfähige, mitdenkende und zuverlässige Persönlichkeit

Das erwartet Sie

• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Ideale Einstiegsmöglichkeit ins Bankwesen mit langfristiger Perspektive
• Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• Anstellung in Teilzeit oder Vollzeit

Sind Sie neugierig und spontan? Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung.