Kundenberater:in Privatkunden

Zürcher Kantonal Bank; Zürich; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Hervorragendes Betriebsklima

Zentraler moderner Arbeitsplatz

Mitarbeitervergünstigungen (ÖV, Sport,

Freizeit- und Familienunterstützung

Job summary

Die Zürcher Kantonalbank sucht eine/n erfahrene/n Kundenberater/in Privatkunden für Zürich. In einem 80–100%-Team beraten Sie Privatkundinnen und Privatkunden ganzheitlich und tragen zur nachhaltigen Kundenbindung bei.

Sie empfangen Kundschaft, ermitteln Bedürfnisse, beraten zu Zahlen, Sparen, Anlegen und Vorsorge, begleiten in die digitale Welt und führen Beratungsgespräche inkl. Akquise. Schichtzeiten variieren von ca. 08:00–18:30 Uhr.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Banklehre (EFZ) oder gleichwertige Bankfach-Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in Beratung und Verkauf von Finanzprodukten
• Affinität für digitale Kanäle und aktives Kundenkontaktverhalten

Responsibilities

• Kunden im Empfangsbereich beraten und betreuen
• Bedürfnisse ermitteln und Potenziale erkennen
• Privatkunden in Zahlen, Sparen, Anlegen und Vorsorge beraten
• Kundschaft in die digitale Welt begleiten
• Termine vereinbaren und ganzheitliche Beratungsgespräche führen
• Neukundschaft akquirieren und weitere Bedürfnisse erkennen
• Bargeldverkehr abwickeln und Bankomaten betreuen

Skills

Kundenberatung

Verkaufserfahrung

Digitale Kanäle

Teamfähigkeit

Education

Banklehre EFZ

Job description

Kundenberater:in Privatkunden

80% - 100% | Vertrieb und Kundenberatung | Zürich | Berufserfahrene

Unser Team am Hauptsitz Zürich-Cityhat einen hohen Anspruch an eine top Beratung für unsere Kundschaft. Damit möchten wir einen wesentlichen Beitrag leisten, dass wir von unseren Kundinnen und Kunden ein Leben lang als ihre "nahe Bank" wahrgenommen werden und dabei nachhaltige Beziehungen entstehen können. So leben wir die Werte der Zürcher Kantonalbank bei allem, was wir tun: Impulsgebend, verantwortungsvoll und leidenschaftlich!

Deine Aufgaben

• Empfangen unserer Kundschaft in der Kundenhalle
• Ermitteln der Bedürfnisse unter Einbezug der individuellen Wünsche und Ziele sowie Erkennen von Potenzial
• Beraten von Privatkundinnen und Privatkunden in den Bereichen Zahlen, Sparen, Anlegen und Vorsorge
• Begleiten unserer Kundschaft in die digitale Welt
• Vereinbaren von Terminen und Durchführen von ganzheitlichen Beratungsgesprächen
• Akquirieren von Neukundschaft sowie Erkennen und Vermitteln weitergehender Kundenbedürfnisse
• Abwickeln von Bargeldverkehr, Geldwechsel und Edelmetallgeschäften sowie Bewirtschaften von Bancomaten, Recycler und Safe-Anlagen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Banklehre (EFZ) oder gleichwertige Bankfach-Ausbildung, wie sie durch CYP oder andere anerkannte Institute angeboten wird
• Mehrjährige Erfahrung in der Beratung und im Verkauf von Finanz- und Basisprodukten
• Freude an der aktiven Kundenberatung und Affinität für digitale Kanäle
• Hohe Flexibilität und Teamfähigkeit
• Deine kommunikative, vertrauenswürdige Art sowie dein sicheres Auftreten kommen dir im Kundenkontakt zu Gute
• Du punktest mit deiner hohen Akquise-, Verkaufs- und Dienstleistungsorientierung
• Bereitschaft für Schichtarbeit (jeweils wechselnd von ca. 08.00 – 17.00 Uhr, 08.30 - 17.30 Uhr oder 09.30 – 18.30 Uhr)

Unser Angebot

• Ein hervorragendes, kunden- und leistungsorientiertes Betriebsklima in einem professionellen und kompetenten Team
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit spannender und herausfordernder Kundschaft mit viel Potenzial
• Deine Karriere liegt uns als Arbeitgeberin am Herzen und deshalb fördern und begleiten wir dich auf deinem Weg
• Zentraler und moderner Arbeitsplatz
• Attraktives Gesamtpaket mit interessanten Nebenleistungen und Mitarbeitervergünstigungen (ÖV, Sport, Freizeit, Kinderbetreuung, Krankenkasse uvm.)

Vivien Däppen
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