Kundendienstmitarbeiter Kreditkarten – 24/7

Bellini Personal AG; Schlieren; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Nacht-/Wochenendzulagen

Umfassende Einarbeitung

Moderner Arbeitsplatz mit guter ÖV-Anb

Multikulturelles Team

Zusammenfassung

Bellini Personal AG sucht motivierte Mitarbeiter für den Bereich Kreditkarten in Zürich-Schlieren. Flexible Schichten im 24/7-Modell ermöglichen abwechslungsreiche Arbeitszeiten.

Sie beraten Kreditkartenkunden telefonisch und schriftlich, bearbeiten Karten-Sperrungen und überwachen verdächtige Transaktionen. Vorausgesetzt werden fließende Deutschkenntnisse (C1/C2) in Kombination mit sehr guten Französischkenntnissen, sowie eine saubere Zentralstrafregisterauskunft.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) in Wort und Schrift.
• Französischkenntnisse auf hohem Niveau.
• Bereitschaft zu unregelmäßigen Schichten im 24/7-Modell.
• Sauberer Zentralstrafregister- und Betreibungsauszug.

Aufgaben

• Kundenberatung telefonisch und schriftlich zu Abrechnungen, Limits und Dienstleistungen.
• Sicherheitsmanagement: Kartensperrungen bei Verlust/Diebstahl.
• Betrugsprävention: Fraud-Monitoring von verdächtigen Transaktionen.
• Administration: Mutationen von Kundendaten und Backoffice-Aufgaben.

Kenntnisse

Deutsch (C1/C2)

Französisch

Tools

Kundendatenbank

Jobbeschreibung

Suchen Sie eine abwechslungsreiche Aufgabe in der Finanzwelt, bei der Sie Ihre Sprachkenntnisse täglich einsetzen können? Für unser dynamisches Team im Bereich Kreditkarten suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung motivierte Persönlichkeiten im Schichtmodell (7x24h).

Ihr Aufgabenbereich

• Kundenberatung: Telefonische und schriftliche Betreuung von Kreditkartenkunden bei Fragen zu Abrechnungen, Limits und Dienstleistungen.
• Sicherheitsmanagement: Sofortige Bearbeitung von Kartensperrungen bei Verlust oder Diebstahl.
• Betrugsprävention: Erkennen und Bearbeiten von verdächtigen Transaktionen (Fraud-Monitoring).
• Administration: Mutation von Kundendaten und allgemeine Backoffice-Aufgaben.

Das bringen Sie mit

• Sprachkompetenz: Fliessende Deutschkenntnisse (C1/C2) kombiniert mit sehr guten Kenntnissen in Französisch
• Flexibilität: Absolute Bereitschaft zu unregelmässigen Schichten (Tag-, Spät-, Nacht- und Wochenendarbeit im 24/7-Modell).
• Einwandfreier Leumund: Aufgrund der Bankenrichtlinien ist ein sauberer Zentralstrafregister- und Betreibungsauszug zwingend erforderlich.
• Kundenfokus: Hohe Serviceorientierung, Geduld und eine exzellente Kommunikationsfähigkeit.
• IT-Affinität: Sicherer Umgang mit dem PC und schnelle Einarbeitung in neue Systeme.

Das bieten wir Ihnen

• Attraktive Zuschläge: Grosszügige Nacht- und Wochenendzulagen.
• Umfassende Einarbeitung: Eine professionelle, bezahlte Schulung zu Beginn Ihrer Tätigkeit.
• Arbeitsplatz: Ein moderner Arbeitsplatz mit sehr guter ÖV-Anbindung.
• Teamgeist: Ein motiviertes, multikulturelles Team und eine offene Feedbackkultur.