Kundendienstmitarbeiter/Innen Inbound D,F

Bellini Personal AG; Zürich; On-site; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Bellini Personal AG sucht eine/n Kundendienstmitarbeiter/in Inbound (D,F) zur Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail und weiteren Kanälen in Zürich oder Region. Zu den Aufgaben gehören Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Aufträgen sowie die enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.

Sie arbeiten im 7×24-Stunden-Betrieb, sind kommunikationsstark, serviceorientiert und bringen mehr als ein Jahr Berufserfahrung mit.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sehr gute Französischkenntnisse – zwingend erforderlich.
• Freude am Kundenkontakt und an der Kommunikation.
• Zuverlässige, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Gute PC-Anwenderkenntnisse.
• Bereitschaft für 7×24-Stunden-Betrieb inklusive Nacht-, Wochenend- und Feiertagseinsätzen.
• Einwandfreier Leumund / sauberer Strafregisterauszug.
• Bereitschaft für 7×24-Stunden-Schichtbetrieb

Responsibilities

• Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail und weiteren Kanälen.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Lösungsorientierte und professionelle Kundenbetreuung.
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen.
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Kundenkontakte.
• Mitarbeit in einem 7×24-Stunden-Betrieb.
• Kein Verkauf, Outbound

Skills

Deutsch sehr gut

Französisch sehr gut

Job description

Kundendienstmitarbeiter/Innen Inbound D,F

Deine Aufgaben

Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail und weiteren KanälenEntgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und ReklamationenLösungsorientierte und professionelle KundenbetreuungErfassung und Bearbeitung von KundenaufträgenZusammenarbeit mit internen AbteilungenPflege von Kundendaten und Dokumentation der KundenkontakteMitarbeit in einem 7×24-Stunden-BetriebKein Verkauf, Outbound

Das bringst du mit

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftSehr gute Französischkenntnisse – zwingend erforderlichFreude am Kundenkontakt und an der KommunikationFreundliches, geduldiges und serviceorientiertes AuftretenZuverlässige, selbstständige und verantwortungsbewusste ArbeitsweiseGute PC-AnwenderkenntnisseMotivation und Bereitschaft, Neues zu lernenEinwandfreier Leumund / sauberer StrafregisterauszugBereitschaft für 7×24-Stunden-Betrieb inklusive Nacht-, Wochenend- und Feiertagseinsätzen

Du darfst aussuchen ob du in der Stadt Zürich, Olten oder St.Gallen arbeiten möchtest...

• Work location 8004 Zürich (ZH)
• Additional information on the place of work Zürich, Olten oder ST.Gallen
• Workload 80% - 100%
• Employment start Immediately
• Employment duration Permanent
• Work form Night work, Sunday and holiday work, Shift work
• Qualification unskilled
• Work experience More than 1 year
• Education No information
• German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• French Orally : Very good knowledge Written : Good knowledge
• By email [e-mail]