Kundenberater:in Inbound (DE/ FR) 80-100%

Woma Work Management AG; Zürich; Hybrid; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Home Office nach Einarbeitung

Teamorientiertes Arbeitsumfeld

Job summary

Woma Work Management AG in Zürich sucht eine/n Kundenberater:in Inbound (DE/FR) in 80–100% zur sofortigen Anstellung. Sie nehmen Telefonate entgegen, dokumentieren diese, bearbeiten Anfragen und Störungen im 1st-Level-Support und übernehmen administrative sowie koordinative Aufgaben.

Ziel ist eine hohe Kundenzufriedenheit. Erforderlich sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Kundenservice sowie sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene Grundausbildung im kaufmännischen Bereich.
• Berufserfahrung im Kundenservice bzw. Kundendienst erwünscht.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.

Responsibilities

• Annahme und Dokumentation von Telefonaten im technischen und administrativen Bereich.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-Support.
• Diverse administrative sowie koordinative Tätigkeiten.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.

Skills

Kundenberatung

Kundendienst

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Education

Grundausbildung Kaufmann/ Kauffrau

Job description

Kundenberater:in Inbound (DE/ FR) 80-100%

Woma Work Management AG
Vacant since : 05.10.2026
Number of jobs : 5

8005 Zürich (ZH) 80% - 100% Immediately Permanent Registration requirement

Ihre Aufgaben:
Annahme und Dokumentation von Telefonaten im technischen und administrativen Bereich
Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-Support
Diverse weitere administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Ihre Anforderungen:
Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/ Kaufmann oder Detailhandelsfachfrau/ Detailhandelsfachmanno.ä. von Vorteil)
Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Bereitschaft für Schichten MO – SO/ Feiertage zwischen 07:00 – 22:00 Uhr

Das dürfen Sie erwarten:
Home Office Möglichkeit nach der Einarbeitungszeit (3 - 4 Tage / Woche)
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
Die Einarbeitungszeit vor Ort erstreckt sich über einen Zeitraum von 3 Monaten vor Ort zu 100%.

• Work location 8005 Zürich (ZH)
• Additional information on the place of work Home Office nach 3 Monaten
• Workload 80% - 100%
• Employment start Immediately
• Employment duration Permanent
• Work form Sunday and holiday work, Shift work
• Qualification unskilled
• Work experience More than 1 year
• Education No information
• German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• French Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge