Sachbearbeiter/in Kundenservice Versicherung DE/FR

Randstad (Schweiz) AG; Bern; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dynamisches Umfeld

Moderne Arbeitsmittel

Flexible Arbeitszeit 80-100%

Teamorientiertes Umfeld

Zusammenfassung

Randstad (Schweiz) AG sucht eine/n Sachbearbeiter/in Kundenservice Versicherung DE/FR im Raum Bern. Du bearbeitest Anträge, Verträge und Mutationen im Bereich Sach- & Haftpflicht und bist Second-Level-Support für schriftliche sowie telefonische Kundenanliegen.

Dazu prüfst und wickelst du Schadenfälle in Zusammenarbeit mit Fachexperten ab, pflegst Stammdaten und gestaltest Prozesse aktiv mit. Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kundschaft, Partnern und internen Stellen (DE/FR).

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundbildung (idealerweise Versicherung) oder VBV-Zertifikat
• Hinweis auf branchenspezifische Erfahrung vorteilhaft
• Präzise, lösungsorientierte Arbeitsweise und Serviceorientierung

Aufgaben

• Bearbeitung von Anträgen, Verträgen und Mutationen im Segment Sach & Haftpflicht

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kundendienst

Deutsch sicher

Französisch gut

Ausbildung

Kaufmännische Grundbildung

VBV-Zertifikat

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Spannende Chance im Raum Bern:

Sachbearbeiter/in Kundenservice Versicherung DE/FR

Keine Lust mehr auf verstaubte Versicherungsroutinen?

Unser Kunde - ein führender, hochspezialisierter Player in der Versicherungsbranche im Raum Bern - sucht Verstärkung im Backoffice. Hier erwarten dich moderne Prozesse, flache Hierarchien und viel Eigenverantwortung!

Deine Hauptaufgaben:

• Bearbeitung von Anträgen, Verträgen und Mutationen im Segment Sach & Haftpflicht

• Second-Level-Support bei schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen

• Prüfung und Abwicklung von Schadenfällen in Zusammenarbeit mit Fachexperten

• Pflege von Stammdaten und aktive Mitgestaltung von Prozessoptimierungen

• Schnittstellenfunktion zwischen Kundschaft, Partnern und internen Stellen (DE/FR)

Qualifikationen

Das bringst du mit:

• Kaufmännische Grundbildung (idealerweise Versicherung), VBV-Zertifikat oder fundierte Branchenerfahrung

• Praxis im Kundendienst oder Backoffice mit Schwerpunkt Sach- & Haftpflichtversicherung

• Stilsicheres Deutsch und sehr gute Französischkenntnisse (zwingend)

• Digital Mindset (versierter Umgang mit CRM-Systemen und MS Office)

• Exakte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung

Was die Klientin bietet:

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamischen Umfeld

• Moderne Workflows und fortschrittliche Arbeitsmittel

• Attraktive Anstellungsbedingungen und flexibles Arbeitspensum (80?100%)

• Motiviertes, kollegiales Team mit starkem Zusammenhalt

Bereit für deinen nächsten Karriereschritt?