Kundendienstberater*in / Service Advisor (m/w) 100%

MB Auto Center Küssnacht am Rigi AG; Immensee; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

4 Tage-Woche

Marktgerechte Vergütung

Job summary

MB Auto Center Küssnacht am Rigi AG sucht eine/n Kundendienstberater/in (m/w) 100% zur Verstärkung des Teams am Standort Küssnacht SZ. Sie betreuen unsere Kundschaft bei Service- und Reparaturanfragen, stimmen Termine ab und erstellen Kostenvoranschläge.

Sie bearbeiten Werkstattaufträge bis zur Verrechnung und prüfen Qualität sowie Vollständigkeit der Arbeiten. Als Voraussetzung gelten eine abgeschlossene Berufslehre im Automobilbereich, idealerweise Mercedes-Benz Kenntnisse, sowie

Qualifications

• Abgeschlossene Berufslehre im Automobil-Bereich.
• Kenntnisse der Mercedes-Benz Produkte (von Vorteil).
• Erfahrung als Kundendienstberater auf der Marke Mercedes Benz (von Vorteil).
• Fortgeschrittene Englisch-Kenntnisse.
• Hohe Kundenorientierung und Einsatzbereitschaft.
• Sie sind belastbar, flexibel und behalten auch den Überblick bei hohem Arbeitsanfall.
• Führerschein der Kategorie B.

Responsibilities

• Betreuung und Beratung unserer Kundschaft bei Service und Reparaturanfragen
• Rücksprachen und Terminkoordination mit Kunden
• Erstellen von Kostenvoranschlägen
• Erfassen und Bearbeiten der Werkstattaufträge bis zur Verrechnung
• Prüfung der Vollständigkeit und Qualität der ausgeführten Arbeiten
• Verwaltung, Bereitstellung, Herausgabe und Rücknahme von Ersatzfahrzeugen
• Telefonische Terminierungen und Beratungen im Kundendienstbereich

Skills

Kundendienstberatung

Kundenorientierung

Flexibilität

Teamfähigkeit

Englische Kenntnisse

Education

Berufslehre im Automobilbereich

Tools

Mercedes-Benz Kenntnisse

Kundendienstprozesse

Job description

Interessiert Sie die dynamische Welt der Mobilität? Wir sind ein topmoderner und zukunftsgerichteter Automobilretail- und -servicebetrieb für die Premiummarke Mercedes-Benz in Küssnacht am Rigi/SZ.

Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Kundendienstberater*in / Service Advisor (m/w) 100%

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

• Betreuung und Beratung unserer Kundschaft bei Service und Reparaturanfragen
• Rücksprachen und Terminkoordination mit Kunden
• Erstellen von Kostenvoranschlägen
• Erfassen und Bearbeiten der Werkstattaufträge bis zur Verrechnung
• Prüfung der Vollständigkeit und Qualität der ausgeführten Arbeiten
• Verwaltung, Bereitstellung, Herausgabe und Rücknahme von Ersatzfahrzeugen
• Telefonische Terminierungen und Beratungen im Kundendienstbereich

Das erwarten wir von Ihnen:

• Abgeschlossene Berufslehre imAutomobil-Bereich
• Kenntnisse der Mercedes-Benz Produkte (von Vorteil)
• Erfahrung als Kundendienstberater auf der Marke Mercedes Benz(von Vorteil)
• Fortgeschrittene Englisch-Kenntnisse
• Hohe Kundenorientierung und Einsatzbereitschaft
• Sie sind belastbar, flexibel und behalten auch den Überblick bei hohem Arbeitsanfall
• Führerschein der Kategorie B

Das bieten wir Ihnen:

Es erwartet Sie ein topmotiviertes und dynamisches Team, welches in einer zeitgemässen Infrastruktur ihre Tätigkeiten ausübt. Ausserdem bieten wir Ihnen attraktive Anstellungsbedingungen mitmarktgerechter Vergütung sowie ein Arbeitszeitmodell mit einer 4 Tage-Woche.

Haben wir Ihr Interesse geweckt und haben Sie Lust mit Ihrem Engagement zu nachhaltigem Erfolg unseres Unternehmens beizutragen?

Wir freuen uns auf Sie!