Kundendienstberater (m/w/d)

Witzig The Office Company AG; Küssnacht (SZ); On-site; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien

Familiäres Arbeitsklima

Spannende Aufgaben

Job summary

Witzig The Office Company AG in Küssnacht am Rigi sucht einen Kundendienstberater (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Die Position erfordert eine Ausbildung in der Automobilbranche sowie Erfahrung im Kundendienst.

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst für ein hervorragendes Kundenerlebnis durch kompetente Beratung und freundlichen Service. Ein moderner Arbeitsplatz und spannende Aufgaben mit den renommierten Marken warten auf dich.

Qualifications

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundendienst.
• Führerausweis der Kategorie B erforderlich.
• Freundliche Art und gepflegtes Auftreten.

Responsibilities

• Persönliche Betreuung der Kundschaft.
• Beratung zu Service- und Reparaturarbeiten.
• Koordination von Werkstattterminen.
• Erstellung von Offerten und Kostenvoranschlägen.
• Abrechnung von Werkstattaufträgen.

Skills

Kundenbetreuung

Organisationstalent

EDV-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung in der Automobilbranche

Weiterbildung als Kundendienstberater/in

Job description

Menschen. Mobilität. Leidenschaft.

Seit 1983 bieten wir als Dienstleistungsbetrieb einen Service für alles rund ums Auto an, der sich an den Bedürfnissen unserer Kunden orientiert. Für unseren Standort in Küssnacht am Rigi suchen wir dich als Kundendienstberater (m/w/d) zur Verstärkung des Teams.

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst mit deiner kompetenten und freundlichen Art für ein erstklassiges Kundenerlebnis.

Aufgaben

• Empfang und persönliche Betreuung unserer Kundschaft
• Beratung rund um Service-, Reparatur- und Wartungsarbeiten
• Planung und Koordination von Werkstattterminen
• Erstellen von Offerten und Kostenvoranschlägen
• Eröffnung und Abrechnung von Werkstattaufträgen
• Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Ersatzteillager und Verkauf
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen

Voraussetzungen

• Ausbildung in der Automobilbranche oder mehrjährige Erfahrung im Kundendienst
• Idealerweise Weiterbildung als Kundendienstberater/in
• Freude am täglichen Kontakt mit Menschen und ein gepflegtes Auftreten
• Organisationstalent sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähig
• Gute EDV-Kenntnisse
• Führerausweis Kategorie B

Wir bieten

• Jeden Tag eine neue Herausforderung
• Ein moderner und abwechslungsreicher Arbeitsplatz
• Spannende Aufgaben mit den renommierten Marken Toyota, Lexus, Kia und Opel
• Ein eingespieltes, motiviertes und familiäres Team
• 5 Wochen Ferien
• Familiäres Arbeitsklima