Kundendienstberater / Administration

Auto Faes AG; Verwaltungsregion Seeland; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Anstellungsbedingungen

Zusammenfassung

Auto Faes AG in Bern sucht eine/n Kundendienstberater/in und Administration zur persönlichen und telefonischen Betreuung unserer Kunden in Deutsch und Französisch, Unterstützung bei Service- und Reparaturaufträgen sowie der Garantieabwicklung.

Sie bringen eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit, Freude am Kundenkontakt und gute EDV-Kenntnisse. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld, ein familiäres Betriebsklima und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (idealerweise im Automobilbereich).
• Freude am Kundenkontakt und an administrativen Arbeiten.
• Technisches Verständnis von Vorteil.
• Erfahrung im Kundendienst oder Garantiewesen von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Gute EDV-Kenntnisse (DMS, MS Office).

Aufgaben

• Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kunden (Deutsch und Französisch)
• Unterstützung bei der Annahme von Service- und Reparaturaufträgen
• Garantieeingabe und Garantieabwicklung der Hersteller (Peugeot, Hyundai, MG)
• Erstellung und Abrechnung von Rechnungen
• Terminplanung und Koordination im Kundendienst
• Administrative Arbeiten im Kundendienst
• Pflege der Kundendaten im DMS
• Allgemeine Unterstützung des Kundendienstteams

Kenntnisse

Kundenkontakt

Organisation

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Administrative Arbeiten

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

DMS

MS Office

Jobbeschreibung

Kundendienstberater / Administration

WIR SUCHEN SIE!

MITARBEITER/IN KUNDENDIENST & ADMINISTRATION

Ihre Aufgaben

• Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kunden (Deutsch und Französisch)
• Unterstützung bei der Annahme von Service- und Reparaturaufträgen
• Garantieeingabe und Garantieabwicklung der Hersteller (Peugeot, Hyundai, MG)
• Erstellung und Abrechnung von Rechnungen
• Terminplanung und Koordination im Kundendienst
• Administrative Arbeiten im Kundendienst
• Pflege der Kundendaten im DMS
• Allgemeine Unterstützung des Kundendienstteams

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (idealerweise im Automobilbereich)
• Freude am Kundenkontakt und an administrativen Arbeiten
• Technisches Verständnis von Vorteil
• Erfahung im Kundendienst oder Garantiewesen von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Gute EDV-Kenntnisse (z.B. DMS, MS Office)
• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähig, belastbar und kommunikativ

Wir bieten Ihnen

• Mittelgrosser Betrieb mit familiärem Charakter
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemässen Tools
• Motiviertes und hilfsbereites Team
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Pensum 80 bis 100%