Kundendienstberater 80-100%

AMAG Group AG; Wankdorf-City; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Life long learning

Parkplatz

Zusätzliche Freitage (ZIF)

Vergünstigungen weltweit (Europcar)

Exklusive Deals

Zusammenfassung

AMAG Services AG am Standort Bern sucht eine motivierte Kundendienstberaterin bzw. Kundendienstberater (80-100%) mit Freude am Kundenkontakt. Du berätst Kunden am Schalter oder telefonisch, nimmst Reservations entgegen und erstellst Mietverträge.

Du erklärst Fahrzeugausstattungen, unterstützt bei der Reinigung der Mietfahrzeuge und arbeitest flexibel, auch am Wochenende. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wünschenswert; MS 365-Kenntnisse hilfreich.

Qualifikationen

• Mehrsprachige Beratung am Schalter oder telefonisch.
• Reservationen entgegennehmen und Mietverträge erstellen.
• Fahrzeugverständnis und Übergabe der Fahrzeuge.
• Unterstützung bei Reinigung und Aufbereitung der Mietfahrzeuge.

Aufgaben

• Kunden am Schalter/Telefon beraten und schriftlich korrespondieren.
• Reservationen entgegennehmen, Mietverträge erstellen und abrechnen.
• Fahrzeuge erklären und bei Abgabe Ausstattung erläutern.
• Reinigung/Aufbereitung der Mietfahrzeuge unterstützen.

Kenntnisse

Kundensupport

Kundendienst

Kommunikative Stärke

Organisationstalent

Tools

MS 365

Jobbeschreibung

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

AMAG Services AG ist ein Dienstleistungsunternehmen der AMAG-Gruppe, welches in verschiedenen Bereichen der Mobilität tätig ist. Dazu gehören Autovermietung, Valet Parking, Limousinen-Service, Carsharing und Parkhäuser. An über 90 Standorten sorgen rund 600 Mitarbeitende täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden eine kompetente Beratung und einen Topservice geniessen können.

Hast du Lust, in einem dynamischen Team zu arbeiten und unsere Kundschaft mit deinem Charme und deiner Energie zu begeistern?

Dann komm zu uns!

Wir suchen für unsere Europcar Station in Bern, BE, eine motivierte Person, die Freude am Kundenkontakt hat, flexibel ist und die Bereitschaft mitbringt, auch am Wochenende zu arbeiten.

Kundendienstberater 80-100% (m/w/d)

Wie wir dich begeistern

• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• Parkplatz: Geniesse den Komfort eines kostenlosen Parkplatzes direkt vor Ort, damit du stressfrei und bequem zur Arbeit kommen kannst
• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
• Exklusive Deals: Plattform mit wechselnden Vergünstigungen – entdecke immer wieder neue Angebote und spare dabei

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenzauber: Du berätst unsere Kundschaft mehrsprachig am Schalter oder telefonisch und kümmerst dich um die schriftliche Korrespondenz. Dein freundliches Auftreten und deine Kommunikationsstärke machen jeden Kontakt zu einem positiven Erlebnis
• Reservierungsprofi: Du nimmst Reservationen entgegen, erstellst Mietverträge und rechnest sie ab. Mit deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass alles reibungslos läuft
• Fahrzeugexperte: Du erklärst der Kundschaft die Fahrzeuge und deren Ausstattung bei der Abgabe. Dein technisches Wissen und deine Begeisterung für Autos machen jede Übergabe zu einem Highlight
• Pflegeheld: Du unterstützt bei der Reinigung und Aufbereitung der Mietfahrzeuge. Dein Auge fürs Detail sorgt dafür, dass unsere Fahrzeuge immer in bestem Zustand sind

Das bringst du mit

• Kundenchampion: Freude und Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie sicher im Umgang mit MS 365
• Sprachkünstler/-in: Stilsicheres Deutsch (mündlich/schriftlich) sowie gute Englischkenntnisse
• Fahrprofi: Gültiger Fahrausweis der Kategorie B
• Flexibilitätsheld/-in: Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten, auch am Wochenende
• Zuverlässigkeitsstar: Du bist zuverlässig, belastbar und arbeitest gerne selbständig